- Chính xác, vì thế người ta mới nói là ở đời hơn nhau cái phương pháp mà!
- Phương pháp mà sai, không phù hợp thì có khi làm đúng lại hóa thành sai cũng nên?
- Cũng có lý! Sai phương pháp dẫn đến sai kết quả, cho nên làm đúng mà thành sai là điều khó tránh khỏi. Mà sao bữa nay chú mầy lại lý sự kiểu nầy, chắc lại nghe được chuyện chi đó có vấn đề phải không?
- Không hẳn là có vấn đề, nhưng mà thấy cũng nên nói lại cho rõ một chút.
- Rõ chuyện chi?
- Thì cái chuyện đường thông, hè thoáng đó. Dạo nầy thành phố đang quyết tâm lập lại trật tự hè phố, lòng, lề đường trả lại vỉa hè cho người đi bộ.
- Đó là chuyện nên làm, phải làm và lẽ ra phải làm từ lâu rồi mới phải. Nhưng mà…
- Mà sao, anh Ba?
- Chuyện lấn chiếm vỉa hè buôn bán tùm lum, tà la để diễn ra lâu quá rồi, nay muốn dẹp thì phải có biện pháp hợp tình, hợp lý thì mới có kết quả. Không phải cứ nhào tới bê đồ lên xe là xong.
- Anh Ba nói phải. Hôm rồi đội quản lý đô thị phường 12, quận 5 bị người dân viết đơn cớ là xông vô thu gom đồ đạc, đổ nồi nước lèo xuống cống, hốt toàn bộ thức ăn trên hai xe đẩy mà không lập biên bản gì cả.
- Rồi sao nữa?
- Khi xác minh lại thì không phải vậy. Chuyện thu gom hai cái xe lấn chiếm vỉa hè là có thật. Nhưng đồ ăn đã được trả lại, có lập biên bản đàng hoàng. Chỉ có một chuyện không may là một người trong đội khi bê nồi nước lèo xuống xe đã làm đổ vì nặng quá. Người đánh đổ cũng đã đề nghị bồi thường rồi nhưng người ta không chịu và viết đơn khiếu nại.
- Vậy chuyện đó phường làm đúng hết có chi là sai mà chú mầy phải nói lại cho rõ?
- Phường không làm sai, nhưng như hồi nãy anh em mình trao đổi với nhau đó, việc đúng mà phương pháp không phù hợp thì kết quả không chắc đã như mong muốn. Trong chuyện nầy cũng vậy. Nếu trước khi ra quân, phường có thông báo trước để người dân biết và tự giác dẹp đi thì hay hơn nhiều.
- Chú mầy nói đúng. Việc nầy rất gian nan, căng thẳng, rất dễ xảy ra xô xát giữa người dân với lực lượng làm nhiệm vụ. Thế nên cần phải xử sự thật khéo léo, mềm mỏng. Nếu như trước khi tiến hành phường có thông báo, phát tờ rơi, để phổ biến, vận động cho người dân thông suốt chấp hành thì có lẽ chuyện đáng tiếc đã không xảy ra. "Lạt mềm buộc chặt" mà Tư, đâu cần phải rầm rộ, hùng hổ mới được việc!
