Theo ước tính của Sở Du lịch Hà Nội, tính đến hết tháng 9/2021, khách du lịch đến Hà Nội chỉ bao gồm khách du lịch nội địa với 2,92 triệu lượt khách, giảm 57,5% so với cùng kỳ năm 2020. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 8,17 nghìn tỷ đồng, giảm 66,2% so với cùng kỳ năm trước. Riêng tháng 8 và tháng 9, Hà Nội không có khách du lịch do thành phố thực hiện giãn cách xã hội. Tuy nhiên, đến thời điểm này, Hà Nội và nhiều tỉnh, thành phố đang từng bước khống chế, đẩy lùi dịch bệnh. Các tỉnh: Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Hải Dương… và một số tỉnh miền núi phía bắc đã bắt đầu triển khai hoạt động du lịch, đón khách nội tỉnh; nhiều tỉnh dự kiến sẽ đón khách ngoại tỉnh trong quý IV.
Tại Hà Nội, ngoài việc thành phố đã khống chế được dịch bệnh, độ phủ vắc-xin của Hà Nội thuộc nhóm cao. Khoảng 95% số người hơn 18 tuổi đã được tiêm mũi 1. Hiện giờ, số lượng người được tiêm mũi 2 đang tăng nhanh. Đây là cơ sở để cơ quan quản lý cũng như các doanh nghiệp kinh doanh du lịch chuẩn bị cho giai đoạn hồi phục sắp tới. Tuy nhiên, dịch Covid-19 khiến các doanh nghiệp lẫn khách hàng phải thay đổi để thích ứng với điều kiện bình thường mới. Chủ tịch Hội Lữ hành Hà Nội, Phùng Quang Thắng cho biết: “Hội Lữ hành Hà Nội cùng các doanh nghiệp đang thúc đẩy chiến dịch “Xanh Xanh”. Đây là chiến dịch gồm có các sản phẩm đi đến các điểm du lịch an toàn về dịch Covid-19 (hay còn gọi là “vùng xanh”). Bên cạnh đó, còn các yếu tố xanh khác, gồm: Thẻ thông hành xanh (người đã được tiêm đủ liều vắc-xin hoặc khỏi Covid-19), doanh nghiệp xanh khi nhân lực ngành du lịch được tiêm vắc-xin, hành lang xanh, điểm đến xanh và dịch vụ xanh. Đây là chiến dịch thúc đẩy du lịch nội địa, trước mắt là kết nối đường bộ giữa Hà Nội với các tỉnh, thành phố lân cận. Các tua du lịch này sẽ được tổ chức khép kín, kiểm tra chặt chẽ để bảo đảm an toàn”.
Dịch Covid-19 khiến phương thức du lịch của người dân có nhiều thay đổi, xu hướng đi du lịch theo nhóm nhỏ, du lịch xe tự lái (để hạn chế tiếp xúc rộng), du lịch trong không gian gần, du lịch tại chỗ… sẽ “lên ngôi”. Do đó, các doanh nghiệp cũng chuẩn bị cho ra mắt những sản phẩm du lịch mới phù hợp với xu hướng này. Điển hình trong số này là Công ty Lữ hành Hanoitourist. Doanh nghiệp này đã chuẩn bị tua xe tự lái đến làng cổ Đường Lâm, chùm tua khám phá, trải nghiệm “đặc sản” mùa thu Hà Nội cũng như mùa thu tại nhiều tỉnh miền bắc. Một sản phẩm du lịch về Hà Nội đã được giới thiệu, nhưng chưa khai thác do dịch Covid-19 là tua khám phá kiến trúc Đông Dương với lịch trình đi từ Bảo tàng Lịch sử quốc gia - Nhà hát Lớn Hà Nội - Di tích lịch sử cách mạng Bắc Bộ phủ cũng sẽ được giới thiệu trong thời gian tới. Công ty Du lịch VietFoot Travel chuẩn bị các tua du lịch tham quan Hà Nội và đi các tỉnh: Nam Định, Ninh Bình, Hà Giang... bằng phương tiện cá nhân. Trong đó tua khám phá Hà Nội bằng xe đạp dự kiến có các lịch trình như: Tham quan các di sản trong khu vực nội thành, trải nghiệm khám phá thiên nhiên khu vực cầu Long Biên (quận Long Biên), làng gốm sứ Bát Tràng (huyện Gia Lâm), thị xã Sơn Tây…
Về phía cơ quan quản lý, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, Trần Trung Hiếu cho biết, Hà Nội đang hoàn chỉnh kịch bản hoạt động kinh tế theo diễn biến dịch Covid-19, trong đó có hoạt động du lịch. Sở Du lịch Hà Nội đã có chủ trương xây dựng điểm “lưu trú xanh” dành cho khách đang cách ly tại các khách sạn được lựa chọn làm nơi cách ly tập trung. Sắp tới, Sở sẽ triển khai việc kết nối các “điểm du lịch xanh” với những “doanh nghiệp lữ hành xanh” để thực hiện “hành trình du lịch xanh” cho du khách đủ điều kiện về tiêm vắc-xin. Tuy nhiên, việc xây dựng những “hành trình xanh”, du lịch thích ứng trong điều kiện mới không phải không có những rào cản. Nhiều doanh nghiệp du lịch đã chuẩn bị sản phẩm đã được xây dựng cùng phương án tổ chức an toàn. Nhưng còn phụ thuộc vào việc các địa phương có sẵn sàng đón khách, sẵn sàng tổ chức “lưu trú xanh”, “điểm đến xanh”, “nhân lực xanh” hay không. Trên các tuyến du lịch giữa các vùng xanh có thể phải đi qua vùng đỏ hoặc có những vùng xanh chưa đón khách… Vì vậy, rất cần sự nỗ lực, hợp tác của các địa phương có điểm du lịch, hoặc các địa phương trên lịch trình di chuyển của đoàn.
Bên cạnh đó, theo đại diện Hội Lữ hành Hà Nội, các địa phương cũng cần chủ động quảng bá tới người dân, khách du lịch về các hoạt động du lịch trong điều kiện mới vì sau hơn một năm khó khăn, các doanh nghiệp đã cạn kiệt nguồn lực, rất khó đầu tư cho việc quảng bá sản phẩm một cách bài bản. Ngoài ra, Phó Chủ tịch Câu lạc bộ Du lịch bền vững VGreen, Giám đốc Công ty Du lịch Pattours, Vũ Giang Biên cho biết, nhiều hình thức du lịch mới ít có thời gian vận hành thử nghiệm trong thực tế, cho nên chưa đánh giá được hết độ rủi ro. Do đó, cần sự chung tay của các ngành, các địa phương để du lịch từng bước hồi phục.
