Luật gia Bùi Thu Cúc (Hà Tây): Hiện nay, các cấp, các ngành thực hiện nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, gọn nhẹ, giảm phiền hà cho nhân dân. Tuy vậy, nhìn chung, với cung cách quản lý, điều hành của cơ quan nhà nước, tổ chức, đoàn thể vẫn nặng nề tư duy lạc hậu nhiều giấy tờ nhiêu khê. Một người kể từ khi sinh ra cho đến lúc mất, khó tránh khỏi phải đụng chạm những thủ tục giấy tờ phiền phức. Lúc mới ra đời thì cha mẹ lo thủ tục đăng ký khai sinh, đến tuổi đi học lại rắc rối thủ tục học hành đúng tuyến, trái tuyến, chuyển trường, văn bằng chứng chỉ; khi lấy vợ lấy chồng là giấy tờ về đăng ký kết hôn. Quá trình công tác, làm việc ưu phiền vì thủ tục nâng lương, chuyển ngạch. Kể cả lúc nghỉ việc có khi cũng không được yên, phải vất vả mới được lĩnh sổ hưu; rồi phiếu khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế.
Bạn đọc Nguyễn Việt Thắng (Long An): Theo quy định của pháp luật hiện hành, việc cải chính, bổ sung giấy tờ hộ tịch đã được đơn giản hóa so với trước đây. Một số nội dung cải chính, sửa chữa giấy tờ hộ tịch thực hiện ngay tại cấp cơ sở. Song, để hạn chế triệt để những sai sót, nhầm lẫn, một biện pháp quan trọng là cần nâng cao hơn nữa trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ các cơ quan công quyền, nhất là ở cấp cơ sở. Không ít cán bộ hộ tịch chữ viết quá xấu, lại cẩu thả cho nên khi lập giấy đăng ký khai sinh cho người dân sai sót tùm lum. Nét đặc thù trong ngôn ngữ tiếng Việt có nhiều cặp chữ cái đồng âm, lại chịu tác động của lối phát âm theo vùng, miền dễ dẫn đến nhầm lẫn, gây khó khăn khi xác lập văn bản hành chính pháp lý. Chẳng hạn, khi viết họ tên khai sinh, nhiều cán bộ hộ tịch thiếu cẩn trọng đã ghi nhầm tên của đương sự s thành x, l thành n, r thành gi, v thành d.
Bạn đọc Bình Minh (Kon Tum): Việc các giấy tờ về nhân thân, giấy tờ xác lập quyền sở hữu tài sản của công dân bị sai lệch so với giấy tờ gốc xảy ra tương đối phổ biến. Nguyên nhân có thể do người dân hoặc từ phía chính quyền. Tuy nhiên, cách xử lý của các cơ quan chức năng nhiều khi quan liêu, thậm chí vi phạm nguyên tắc hành chính và coi thường quyền lợi người dân. Xin nêu thí dụ về trường hợp của bà Huỳnh Thị Hai, ở ấp Long Thạnh A, thị trấn Thốt Nốt (Long An), khi thấy trong giấy chứng nhận quyền sử dụng đất bị cơ quan chức năng ghi sai tên thành Huỳnh Văn Hai, bà đã tự ý sửa chữa, tẩy xóa chữ đệm. Việc làm của bà Hai là vi phạm pháp luật, nhưng xét trong trường hợp cụ thể, cơ quan có thẩm quyền chỉ nên nhắc nhở, chứ không nên xử phạt. Mặt khác, lỗi là do chính quyền địa phương viết sai, đáng lẽ phải chủ động rà soát, kịp thời cải chính lại cho người dân.
