Một số hành khách cùng chuyến "xe lửa" cho biết, chiếc xe chở hơn 30 hành khách đi được khoảng gần một km, đến đoạn cua vào Ga cáp treo, bị lật qua một bên, kéo lê khoảng 10 mét, mới dừng lại. Vụ tai nạn đã làm tám người trên toa bị thương, trong đó có ba trẻ em.
Sau khi sự cố xảy ra, Công ty Cổ phần Cáp treo Núi Bà Tây Ninh đưa các nạn nhân đi cấp cứu ban đầu tại Bệnh viện Ða khoa Tây Ninh. Cháu Nguyễn Trần Phương, sáu tuổi (ngụ quận 12, TP Hồ Chí Minh) bị gãy cả hai chân, cháu Trương Thị Mai Trân, 3 tuổi (ngụ Ðồng Tháp) bị chấn thương vùng bụng và phần mềm trên đầu đã được chuyển về bệnh viện ở TP Hồ Chí Minh.
Cơ quan chức năng đang tiến hành điều tra, tìm hiểu nguyên nhân xảy ra tai nạn.