Thầy Phùng Hồng Cổn, giáo viên dạy Toán Trường THPT Phan Ðình Phùng (Hà Nội), chủ nhiệm đề tài "Xây dựng bộ công cụ thu thập ý kiến phản hồi của học sinh về các thầy giáo, cô giáo ở trường THPT" cho biết, trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, thông tin về mọi lĩnh vực của cuộc sống được cập nhật thường xuyên và lưu chuyển rộng rãi, nhanh chóng. Những thông tin nhận xét, đánh giá về các thầy giáo, cô giáo và nhà trường cũng không nằm ngoài trào lưu này. Tuy nhiên, do tính chất tự phát, cho nên những đánh giá của học sinh về các thầy giáo, cô giáo trên những trang mạng xã hội thường tản mạn, đôi khi lệch lạc, thậm chí cực đoan. "Trong nhà trường, cần thiết phải thiết lập hệ thống thu thập ý kiến phản hồi của học sinh về các thầy, cô một cách chính thống, khoa học để các thầy, cô suy ngẫm, từ đó có những điều chỉnh phù hợp hơn trong cách ứng xử, giao tiếp hằng ngày" - thầy Cổn nhấn mạnh.
Tâm huyết với đề tài nghiên cứu này, thầy Phùng Hồng Cổn đã phối hợp khảo sát học sinh tại một số trường THPT: Phan Huy Chú, Nguyễn Thị Minh Khai, Chu Văn An, Phan Ðình Phùng từ năm 2008 đến nay. "Khó khăn và trăn trở nhất là làm sao lập ra được hệ thống câu hỏi và phương án trả lời hữu dụng, thực tế để có thể lấy được những thông tin cần thiết nhất về hoạt động toàn diện của giáo viên từ các em học sinh" - thầy Cổn cho biết. Sau khi nghiên cứu, chọn lựa, thầy đã tạo ra hệ thống 20 câu hỏi, tập trung vào ba vấn đề: kiến thức, phương pháp giảng dạy và nền nếp, ứng xử của giáo viên với học sinh. "Có không ít những câu hỏi được cho là "nhạy cảm" mà chúng tôi đưa vào bản lấy ý kiến học sinh như: thầy, cô có hay trù úm học sinh không? Thầy, cô có lấy giờ học để làm việc khác không? Trang phục và tác phong của thầy, cô khi lên lớp?... Kết quả khảo sát từ gần 7.000 ý kiến của học sinh các trường nêu trên cho thấy, ý kiến của học sinh rất phong phú, đa dạng, cung cấp nhiều thông tin hữu ích". Có những ý kiến khá sâu sắc, đáng để các thầy, cô suy ngẫm và điều chỉnh. Bộ công cụ này là một kênh thông tin giúp các cán bộ quản lý giáo dục hiểu rõ mỗi giáo viên được học sinh đánh giá như thế nào về năng lực chuyên môn; phương pháp sư phạm, nền nếp dạy học, giáo dục, phong cách ứng xử...
Rất ủng hộ việc lấy ý kiến phản hồi từ học sinh, Hiệu trưởng Trường THPT Phan Ðình Phùng Kiều Trung Tiến đánh giá, phương pháp này giúp cán bộ quản lý bao quát đội ngũ giáo viên trong đơn vị, nắm bắt mọi diễn biến trên lớp. Cũng theo thầy Tiến, nếu chỉ dựa vào các ý kiến bình xét của đồng nghiệp vốn vẫn được tiến hành hằng năm theo tiêu chí đánh giá chuẩn nghề nghiệp của giáo viên cũng như cán bộ quản lý thì chưa đầy đủ. "Phần lớn các thầy giáo, cô giáo thường nể nang, khen nhau là chính, chứ mấy ai góp ý thẳng khuyết điểm của nhau" - thầy Tiến thẳng thắn nói.
Về vấn đề này, TS Nguyễn Tùng Lâm, Hiệu trưởng Trường THPT Ðinh Tiên Hoàng cho rằng, việc lấy ý kiến phản hồi của học sinh với giáo viên trước đây ít được quan tâm. Nhưng đến nay, thay vì chỉ đánh giá giáo viên qua thâm niên công tác, các buổi dự giờ, thì hiệu trưởng cần lắng nghe những cảm nhận từ học sinh về các thầy giáo, cô giáo của mình. "Kênh thông tin này sẽ giúp hiệu trưởng hiểu giáo viên của mình dạy học trò tốt hay không. Ðồng thời cũng khiến giáo viên phải nhìn lại để tự hoàn thiện mình trong mắt học trò" - TS Nguyễn Tùng Lâm phân tích.
Giám đốc Sở Giáo dục và Ðào tạo Hà Nội Nguyễn Hữu Ðộ khẳng định, việc xây dựng bộ công cụ thu thập ý kiến phản hồi của học sinh về các thầy, cô là rất cần thiết. Ðây cũng là một trong những minh chứng quan trọng để đánh giá chuẩn giáo viên. Bởi như nhận xét của thầy giáo Phùng Hồng Cổn, qua hai lần lấy ý kiến của học sinh trong một năm học cho thấy, thực tế, ngay cả giáo viên dạy giỏi, nhưng nếu chủ quan, ứng xử với học trò chưa đúng mực, thì vẫn đánh mất "thương hiệu" của mình lúc nào không biết. Kết quả phân tích ý kiến của học sinh còn cho thấy sự chênh nhau rất lớn trong đánh giá của từng giáo viên với thang điểm từ 20 tới 100 điểm. Mặc dù bộ câu hỏi còn nhiều điểm phải bổ sung và điều chỉnh, nhưng theo Giám đốc Nguyễn Hữu Ðộ, đây là một trong những điểm khởi đầu cho các trường triển khai một cách hoàn chỉnh việc lấy ý kiến học sinh trong thời gian tới.
