Hai lần thương hiệu quốc gia, một hành trình dựng xây niềm tin

Có những thương hiệu được nhận diện bởi một biểu tượng. Nhưng cũng có những thương hiệu hình thành từ niềm tin, thứ không thể tạo dựng trong ngày một ngày hai, càng không thể đo đếm chỉ bằng chiến dịch truyền thông hay danh hiệu.

Với Bảo hiểm Agribank (ABIC), hành trình 20 năm ấy là hành trình của một thương hiệu được bồi đắp từ chính những gì doanh nghiệp đã làm cho khách hàng, cho cộng đồng và thị trường. Nếu lần đầu được vinh danh Thương hiệu quốc gia năm 2024 là sự ghi nhận cho những giá trị ABIC đã tạo dựng, thì lần thứ hai năm 2026 là lời khẳng định mạnh mẽ hơn: những giá trị ấy đã được duy trì, phát triển và trở thành năng lực cạnh tranh bền vững của thương hiệu.

Từ doanh nghiệp bảo hiểm đến thương hiệu gắn với tam nông

Gần 20 năm trước, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam bước vào giai đoạn mở rộng nhanh, song khu vực nông nghiệp, nông thôn vẫn còn nhiều dư địa và không ít thách thức. Trong bối cảnh đó, Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC) sở hữu lợi thế nền tảng khi được hình thành trong hệ sinh thái của Agribank - ngân hàng có mạng lưới bao phủ rộng khắp và gắn bó chặt chẽ với khu vực nông nghiệp, nông dân, nông thôn Việt Nam.

Đây là tiền đề để ABIC nắm bắt kịp thời nhu cầu thiết yếu nhưng chưa được đáp ứng toàn diện: bảo vệ những người sử dụng vốn tín dụng để phát triển sản xuất và tạo dựng sinh kế. Bởi phía sau mỗi hợp đồng vay vốn tại Agribank không đơn thuần là chỉ số tài chính, mà là tư liệu sản xuất của người nông dân trong chu kỳ canh tác, là quy mô đàn gia súc của từng gia trại, hay tương lai kinh tế của hàng triệu hộ gia đình.

Dòng vốn ấy gánh vác kế hoạch mưu sinh của người dân nông thôn, nhưng cũng thường trực đối mặt với thiên tai, dịch bệnh hoặc rủi ro tai nạn lao động bất khả kháng. Khi biến cố xảy ra, người vay vốn cần một giải pháp phòng, chống rủi ro bền vững để tái thiết cuộc sống.

Khi rủi ro xảy ra, điều người vay vốn cần không chỉ là nguồn tín dụng để bắt đầu, mà còn cần một tấm lá chắn giúp họ đứng dậy và tiếp tục hành trình của mình. ABIC đã chọn đứng ở vị trí ấy, bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho dòng vốn tín dụng, chia sẻ một phần rủi ro mà người vay không thể tự mình kiểm soát.

Từ lựa chọn đó, bản sắc thương hiệu của ABIC từng bước được định hình: bảo hiểm không chỉ đi sau tín dụng, mà trở thành một phần của quá trình bảo vệ thành quả tín dụng, một cách tiếp cận có ý nghĩa đặc biệt với khu vực tam nông để bảo vệ người sản xuất trước rủi ro và cũng chính là bảo vệ năng lực sản xuất và sự ổn định của cộng đồng.

Trong hành trình đó, Bảo an tín dụng trở thành sản phẩm mang dấu ấn rõ nét của ABIC, thể hiện triết lý mà doanh nghiệp theo đuổi: khi khách hàng vay vốn để kiến tạo tương lai, họ cũng cần được bảo vệ trước những rủi ro có thể làm gián đoạn tương lai ấy.

Bảo hiểm không chỉ là một giao dịch, mà là một lời cam kết đồng hành, được thể hiện rõ nhất ở thời điểm khách hàng cần doanh nghiệp thực hiện đúng những gì đã cam kết. Xuyên suốt chặng đường phát triển, ABIC không ngừng chuẩn hóa quy trình bồi thường, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm rút ngắn thời gian chi trả quyền lợi và nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Hai lần thương hiệu quốc gia, một hành trình chưa dừng lại

Năm 2024, Bảo an tín dụng của ABIC lần đầu được công nhận là sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia Việt Nam. Với ABIC, điều đáng giá hơn nằm ở ý nghĩa phía sau danh hiệu ấy: sự ghi nhận đối với quá trình kiên trì xây dựng chất lượng sản phẩm, năng lực phục vụ và uy tín thương hiệu, từ những khách hàng đầu tiên đến hàng triệu khách hàng được tiếp cận sản phẩm qua hệ thống Agribank.

Hai năm sau, năm 2026, Bảo an tín dụng tiếp tục được vinh danh, khẳng định cho hướng đi mà ABIC kiên trì lựa chọn suốt gần 20 năm qua, nơi tăng trưởng không tách rời trách nhiệm, đổi mới không tách rời nhu cầu khách hàng và công nghệ không thay thế sự sẻ chia.

Giữa hai lần được vinh danh là hành trình ABIC tiếp tục đổi mới trong một thị trường bảo hiểm ngày càng cạnh tranh, khi nhu cầu khách hàng thay đổi nhanh hơn và những yêu cầu về chất lượng, minh bạch, trải nghiệm ngày càng cao. ABIC đã chủ động đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình giám định, bồi thường, rút ngắn tối đa thời gian xử lý hồ sơ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng tại vùng sâu, vùng xa.

Trong quá trình đổi mới ấy, có một điều ABIC giữ vững xuyên suốt: lấy trách nhiệm làm nền tảng và sự sẻ chia làm giá trị cốt lõi trong hành trình đồng hành cùng khách hàng. Từ một sản phẩm gắn với những khoản vay, Bảo an tín dụng đã từng bước trở thành một sản phẩm mang dấu ấn thương hiệu ABIC, từ một lần được công nhận trở thành một hành trình được tiếp tục khẳng định.

Việc hai lần liên tiếp đạt danh hiệu Thương hiệu quốc gia không chỉ là niềm tự hào của tập thể cán bộ, nhân viên ABIC, mà còn đặt ra trọng trách lớn hơn trong giai đoạn phát triển mới: Tiếp tục đổi mới sáng tạo, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, góp phần thực hiện hiệu quả Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia và Chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới.