Theo số liệu trích xuất trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Kon Tum, trong 9 tháng năm 2022, tỷ lệ hồ sơ đã giải quyết nhưng quá hạn là 18.394/235.871 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn, sớm hạn qua hệ thống chỉ đạt 92,2% và có hơn 2.400 hồ sơ đã quá hạn nhưng chưa giải quyết.
Việc này ảnh hưởng đến kết quả đánh giá chấm điểm cải cách hành chính của tỉnh và Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Trước tình trạng trên, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Kon Tum Lê Ngọc Tuấn yêu cầu:
Xử lý dứt điểm số hồ sơ đã quá hạn nhưng chưa giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh (bao gồm cả hệ thống cũ và hệ thống mới), hoàn thành trước ngày 5/11/2022.
Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, chỉ đạo, xử lý theo đúng quy định những cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc để chậm, muộn nhiều lần trong việc giải quyết thủ tục hành chính.
Bảo đảm 100% hồ sơ thủ tục hành chính để chậm, muộn đều phải có báo cáo giải trình lý do với người đứng đầu cơ quan, đơn vị và thực hiện xin lỗi người dân, doanh nghiệp theo đúng quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CPcủa Chính phủ.
Giao Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Kon Tum chỉ đạo, kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm tập thể, cá nhân thuộc Phòng Tài nguyên và Môi trường vì thực hiện chưa nghiêm việc sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh để luân chuyển, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính, dẫn đến để tồn đọng hồ sơ quá hạn trên hệ thống trong thời gian dài. Báo cáo kết quả về Ủy ban nhân dân tỉnh trước ngày 10/11.
Giao Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Đăk Tô chỉ đạo kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm đối với Ủy ban nhân dân thị trấn Đăk Tô và công chức có liên quan vì thực hiện chưa nghiêm việc sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh để luân chuyển, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính, dẫn đến để số lượng hồ sơ quá hạn trên hệ thống quá lớn (2.048/2.858 hồ sơ quá hạn của cấp xã trên hệ thống mới, chiếm 70% số hồ sơ quá hạn của cấp xã trên địa bàn toàn tỉnh). Báo cáo kết quả về Ủy ban nhân dân tỉnh trước ngày 10/11.
