Với quan điểm mạng 3G phải tốt và rộng khắp như mạng 2G, dự kiến đến hết năm 2010 Viettel sẽ có hệ thống hạ tầng lên đến gần 20.000 trạm phát sóng 3G (noteB). Mặc dù cam kết với Bộ Thông tin và Truyền thông trong hồ sơ thi tuyển 3G, thời điểm khai trương mạng Viettel sẽ có 5.000 trạm phát sóng 3G, nhưng đến nay, Viettel đã hoàn thành 8.000 trạm, gấp hơn 1,5 lần so với cam kết. Với số lượng trạm 3G lớn nhất này, Viettel đã phủ sóng tới tận trung tâm huyện và các xã lân cận của 63 tỉnh, thành phố trên cả nước. Bên cạnh vùng phủ rộng, Viettel còn quan tâm đầu tư để có một mạng di động 3G có tốc độ cao nhất. Viettel đã triển khai HSPA trên toàn mạng với tốc độ tải dữ liệu trên lý thuyết lên tới 14.4 Mbps download và upload lên tới 5.7 Mbps sẵn sàng cho HSPA cộng với tốc độ tải dữ liệu lên đến 21 Mbps.
Thời điểm khai trương mạng di động 3G, Viettel cung cấp cho khách hàng ba dịch vụ cơ bản gồm �Vi-đê-ô Call, dịch vụ truy nhập in-tơ-nét băng rộng tốc độ cao �Mobile in-tơ-nét (dành cho điện thoại di động), �D-com 3G (dành cho máy tính) và 07 dịch vụ GTGT: MobiTV, �Imuzik 3G, Mclip, Vmail, Websurf, Mstore, Game - tất cả các dịch vụ trên đều được tích hợp trên �Wapsite 3G.
Với tư tưởng biến dịch vụ viễn thông từ xa xỉ trở thành bình dân, điều mà Viettel đã thực hiện được khi cung cấp mạng di động thế hệ thứ hai (2G), mạng 3G cũng không nằm ngoài triết lý chung đó. Kinh nghiệm của các quốc gia trên thế giới đã thành công ở mạng 3G, dịch vụ truy cập in-tơ-nét băng rộng luôn được đánh giá là quan trọng nhất đối với người sử dụng. Viettel đã bình dân hóa 3G bằng việc thiết kế chính sách giá cước thấp nhất, thậm chí chi phí sử dụng data trên nền 3G còn rẻ hơn 2G: Chỉ cần 10.000 đồng/tháng khách hàng đã có thể sử dụng dịch vụ Mobile in-tơ-nét 3G (truy cập in-tơ-nét bằng điện thoại di động) mọi lúc mọi nơi. Dịch vụ D-com 3G (truy cập inernet qua máy tính) mang đến cơ hội truy cập in-tơ-nét tốc độ cao cho khách hàng với chi phí bắt đầu từ 30.000đ/tháng.
Như vậy, ngoài việc toàn bộ khách hàng đều được hưởng các dịch vụ và ứng dụng thú vị trên nền công nghệ 3G, Viettel còn đem đến cơ hội sử dụng in-tơ-nét tốc độ cao cho hơn 18 triệu hộ gia đình chưa thể sử dụng in-tơ-nét có dây ADSL.
Hiện tại, đã có hơn một triệu khách hàng đăng ký và sử dụng các dịch vụ 3G của Viettel. Ðó là chưa kể tới con số hàng trăm nghìn khách hàng khác đã được tiếp cận với Viettel 3G thông qua các chương trình thử nghiệm miễn phí.
Nhân dịp khai trương 3G, Viettel cũng chính thức mang đến cho khách hàng bộ sản phẩm trọn gói mang tên Combo3 (gồm một máy Netbook Acer và một thiết bị D-com3G có 725.000 đồng trong tài khoản) và các sản phẩm của iPhone (3G, 3GS) sẽ được chính thức phân phối vào ngày 26-3-2010.
