VietJet Air và Jetstar Pacific điều chỉnh thời gian mở, đóng quầy làm thủ tục chuyến bay

Theo đó, đối với VJA trong giai đoạn đầu từ ngày 1-12 đến ngày 31-12-2014, đối với chuyến bay nội địa, VJA sẽ hỗ trợ hành khách làm thủ tục chậm nhất 30 phút trước chuyến bay; đối với chuyến bay quốc tế, VJA sẽ hỗ trợ hành khách làm thủ tục chậm nhất 45 phút trước chuyến bay giống như trước đây. Từ ngày 1-1-2015, thời gian đóng quầy làm thủ tục sẽ là 40 phút trước chuyến bay đối với các chuyến bay nội địa và 50 phút đối với các chuyến bay quốc tế. VJA cũng khuyến cáo hành khách nên ra sân bay làm thủ tục sớm để bảo đảm hoàn thành các thủ tục chuyến bay đúng giờ.

Đối với JPA, từ ngày 1-12-2014, JPA điều chỉnh và triển khai áp dụng thời gian đóng mở quầy làm thủ tục chuyến bay tại các sân bay của Việt Nam. Thời gian mở quầy làm thủ tục chuyến bay được thực hiện trước 2 giờ so với giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa, trước 3 giờ đối với chuyến bay quốc tế. Thời gian đóng quầy, ngưng làm thủ tục sẽ được điều chỉnh lên 40 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa và trước 50 phút đối với chuyến bay quốc tế. Trong giai đoạn đầu áp dụng, từ ngày 1-12 đến ngày 8-12-2014, hành khách có mặt tại quầy thủ tục trong khoảng thời gian từ 40 phút cho đến 30 phút trước giờ khởi hành dự kiến sẽ được JPA hỗ trợ làm thủ tục bay miễn phí. JPA lưu ý hành khách nên ra sân bay làm thủ tục sớm theo thời gian mở, đóng quầy để tránh những phát sinh không đáng có.