Trải nghiệm thuận tiện, trật tự ngay trong những ngày cao điểm
Theo ghi nhận trực tiếp của phóng viên Báo Nhân Dân trong ngày 30/8, rất đông người dân và du khách đã tìm đến ga Cát Linh để trải nghiệm tuyến đường sắt đô thị Cát Linh-Hà Đông. Không khí tại nhà ga nhộn nhịp nhưng trật tự; sự phấn khởi hiện rõ trên gương mặt của nhiều hành khách khi lần đầu hoặc tiếp tục trải nghiệm loại hình vận tải công cộng hiện đại của Thủ đô.
Mặc dù, lượng hành khách tăng cao trong dịp nghỉ lễ, tại khu vực quầy vé và hệ thống cổng soát vé không xảy ra tình trạng ùn ứ hay xếp hàng kéo dài. Dòng người được tổ chức, hướng dẫn lưu thông nhanh chóng, nền nếp; không có tình trạng chen lấn, xô đẩy.
Tại ga Cát Linh, hành khách chỉ mất chưa đầy một phút để hoàn thành việc nhận mã QR miễn phí được dán trực tiếp lên tay, qua cổng kiểm soát tự động và di chuyển lên tàu. Cách thức phát vé này được Hà Nội Metro cải tiến nhằm tạo thuận lợi, rút ngắn thời gian làm thủ tục cho hành khách trong những ngày lượng người sử dụng dịch vụ tăng cao.
Từ những hình ảnh đó, tàu điện không chỉ đáp ứng nhu cầu đi lại, vui chơi, tham quan của người dân trong kỳ nghỉ lễ, mà còn góp phần lan tỏa một hình ảnh đẹp về nếp sống văn minh đô thị của Hà Nội.
Nhân dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) triển khai chương trình miễn 100% giá vé lượt trên hai tuyến đường sắt đô thị cho hành khách. Chương trình được áp dụng trong 5 ngày nghỉ lễ, gồm các ngày 29/8, 30/8, 31/8, 1/9 và 2/9.
Toàn bộ kinh phí hỗ trợ 100% giá vé lượt cho hành khách được trích từ nguồn ngân sách thành phố thông qua cơ chế trợ giá. Đây là chính sách có ý nghĩa thiết thực, tạo điều kiện để người dân dễ dàng tiếp cận phương tiện giao thông công cộng hiện đại, đồng thời góp phần giảm áp lực giao thông đường bộ trong những ngày cao điểm.
Trong 5 ngày nghỉ lễ, hai tuyến đường sắt đô thị mang số hiệu 2A và 3.1 duy trì thời gian hoạt động từ 5 giờ 30 phút đến 22 giờ hằng ngày, với tần suất khoảng 10 phút/chuyến. Trong đó, tuyến 2A khai thác 203 lượt tàu/ngày, tuyến 3.1 vận hành khoảng 200 lượt tàu/ngày.
Việc duy trì tần suất hoạt động đều đặn giúp người dân thuận tiện di chuyển đến các điểm vui chơi, giải trí trong khu vực trung tâm và các khu vực khác của Thủ đô, hạn chế thời gian chờ đợi.
Để sử dụng dịch vụ tàu điện miễn phí, hành khách được phát thẻ vé 0 đồng trực tiếp tại quầy vé của các nhà ga. Người dân cũng có thể mua vé 0 đồng trên các ứng dụng hiện hành, thông qua các đại lý, điểm thu hộ, sử dụng vé điện tử, thẻ ngân hàng hoặc phương thức Tap&Go.
Niềm vui từ những chuyến tàu 0 đồng
Có mặt tại ga Cát Linh trong sáng 30/8, chị Nguyễn Thùy Hương, trú tại Bắc Ninh, cùng gia đình hào hứng tham gia trải nghiệm tuyến đường sắt đô thị Cát Linh-Hà Đông.
Khi chuẩn bị thanh toán tiền vé cho cả 4 thành viên trong gia đình, chị Thùy Hương bất ngờ khi được nhân viên thông báo vé hoàn toàn miễn phí.
Bày tỏ niềm vui trước chính sách này, chị Thùy Hương chia sẻ: “Cả gia đình rất vui vì được trải nghiệm tàu điện miễn phí trong kỳ nghỉ lễ”.
Cũng có mặt tại ga Cát Linh trong sáng 30/8, anh Phạm Nguyên, trú tại Thạch Thất, Hà Nội, cho biết lượng hành khách đến ga khá đông nhưng việc lấy vé, qua cổng kiểm soát và di chuyển lên tàu diễn ra thuận lợi. Anh hài lòng vì không phải mất nhiều thời gian chờ đợi.
Những chuyến tàu sạch sẽ, hiện đại, cùng quy trình phục vụ nhanh chóng, thuận tiện đã trở thành lựa chọn được nhiều người dân và du khách ưu tiên trong hành trình khám phá Thủ đô dịp lễ.
Không chỉ là một trải nghiệm mới mẻ đối với nhiều gia đình, việc sử dụng tàu điện còn cho thấy sức hút ngày càng lớn của giao thông công cộng trong đời sống đô thị. Khi được tổ chức khoa học, phục vụ chu đáo và đáp ứng tốt nhu cầu đi lại, phương tiện giao thông công cộng có thể trở thành một phần tự nhiên, thân thiện trong sinh hoạt của người dân.
Song song chính sách miễn phí vé lượt, Hà Nội Metro tiếp tục triển khai các giải pháp giao thông liên hoàn, hỗ trợ hành khách di chuyển thuận tiện từ điểm đi đến điểm đến.
Hành khách có thể sử dụng tính năng “Đặt chuyến liên thông” (Be-Metro-Be) ngay trên ứng dụng Hà Nội Metro để kết nối các chặng di chuyển bằng xe công nghệ và tàu điện công cộng. Giải pháp này hướng tới việc hình thành hành trình di chuyển liền mạch, giảm những bất tiện khi hành khách phải chuyển đổi giữa các phương thức vận tải.
Nhằm nâng cao trải nghiệm của người dân, chương trình hiện áp dụng ưu đãi giảm 15% giá trị chuyến đi, với mức giảm tối đa 50.000 đồng. Tổng số lượng mã ưu đãi được phát hành là 30.000 mã.
Chương trình khuyến mại kéo dài đến hết ngày 30/9 hoặc kết thúc sớm hơn nếu sử dụng hết số lượng mã ưu đãi đã phát hành, tùy điều kiện nào đến trước.
Từ chính sách trợ giá của thành phố đến cách thức tổ chức phục vụ tại nhà ga, từ những chuyến tàu miễn phí đến các giải pháp kết nối giao thông liên hoàn, Hà Nội Metro đang góp phần mang đến cho người dân những trải nghiệm thuận tiện hơn với giao thông công cộng.
Trong những ngày Tết Độc lập, hình ảnh người dân xếp hàng trật tự, di chuyển qua cổng kiểm soát nhanh chóng, sử dụng tàu điện văn minh, không chen lấn, xô đẩy đã tạo nên một điểm nhấn đẹp giữa nhịp sống đô thị Thủ đô. Đó không chỉ là kết quả của một chương trình miễn phí vé lượt, mà còn là hình ảnh sinh động về ý thức, văn hóa giao thông và nếp sống văn minh đang từng ngày được vun đắp trong cộng đồng.
