Chú trọng kết nối “ba nhà”
Ở nhiều địa phương trên cả nước, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xử lý thủ tục hành chính không còn là điều xa lạ. Trợ lý ảo (chatbot) trả lời tự động suốt 24 giờ. Nhiều công cụ hỗ trợ soạn thảo văn bản. Song, sử dụng nhiều công cụ mới lại dẫn đến nguy cơ khiến dữ liệu ngày càng phân mảnh.