Ðoàn liên ngành thành phố đã tiến hành kiểm tra, lấy mẫu nước tại Nhà máy nước sông Ðà, bể chứa trung gian và trạm bơm tăng áp; đồng thời yêu cầu Công ty cổ phần đầu tư Nước sạch sông Ðà cung cấp nhật ký lịch trình sản xuất, cung cấp nước trong những ngày vừa qua, nhất là số lượng các loại hóa chất đã sử dụng. Nhận định nguyên nhân ban đầu dẫn đến nước sạch có mùi lạ là do việc sử dụng clo vượt quá quy chuẩn, tuy nhiên kết quả kiểm tra chính thức sẽ có sau bảy ngày.