Theo cơ quan chức năng, trong thời gian làm Trưởng Ban quản trị chung cư Miếu Nổi từ năm 2018, ông Phạm Phương đã cấu kết cùng các đồng phạm nâng khống giá trị thang máy trong hợp đồng. Ngoài ra, ông Phạm Phương còn bị cáo buộc hành vi cho thuê tài sản trái quy định trong chung cư. Các vấn đề này được người dân phản ánh nhiều lần nhưng không được giải quyết cho nên đã có đơn gửi các cơ quan chức năng xem xét xử lý. Đây là một trong những sự việc gây bức xúc trong cư dân đối với hoạt động của ban quản trị chung cư.
Thực tế, tình trạng ban quản lý chung cư có biểu hiện lạm quyền, sử dụng không minh bạch nguồn tài chính từ mức đóng của các cư dân đã được nhiều cư dân phản ánh, báo chí đề cập nhiều năm gần đây; trong đó có nguyên nhân là do quy định pháp luật hiện hành còn nhiều lỗ hổng.
Theo quy định, trường hợp ban quản trị ra quyết định không đúng với quy chế hoạt động, quy chế thu, chi tài chính thì các quyết định không được công nhận; nếu vi phạm thì tùy theo mức độ vi phạm mà bị bãi miễn, thay thế; bị xử lý vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự và bồi thường. Hệ thống pháp luật về nhà ở đã bước đầu tạo ra hành lang pháp lý điều chỉnh quá trình quản lý, sử dụng nhà chung cư nhưng để áp dụng vào thực tế là vấn đề không hề đơn giản.
Vì vậy, các chuyên gia cho rằng, cần tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý về việc quản lý, sử dụng chung cư. Bên cạnh đó, cư dân tại các chung cư cũng cần tăng cường giám sát; chủ động đề xuất tổ chức các cuộc họp bất thường khi phát hiện sai phạm; khiếu nại, tố cáo lên cơ quan có thẩm quyền… để có cơ chế ngăn chặn kịp thời các sai phạm của thành viên ban quản trị.
Cũng có ý kiến cho rằng, để giảm xung đột lợi ích giữa cư dân và ban quản trị, các chung cư cần có kế hoạch nâng cao trình độ, chất lượng của các thành viên ban quản trị để bảo đảm quyền lợi của cư dân; cần nâng cao công tác quản lý, giám sát của cư dân đối với các hoạt động thu, chi, sử dụng quỹ bảo trì chung cư bằng việc thành lập ban giám sát, độc lập với ban quản trị;…
