Theo thông tin ban đầu, nhà hàng ở số 25 đường Nguyễn Công Trứ, phường Phú Hội, thành phố Huế đang trong quá trình cải tạo thì bị cháy. Ngọn lửa bùng phát mạnh đã thiêu rụi toàn bộ nhà hàng. Người dân đã cùng nhau khống chế đám cháy và điện báo cảnh sát.
Đám cháy đã thu hút một lượng lớn người hiếu kỳ khiến lực lượng chữa cháy gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận hiện trường. Lãnh đạo UBND thành phố Huế đã trực tiếp xuống hiện trường cùng các lực lượng thiết lập trật tự và chỉ huy công tác chữa cháy.
Trong khoảng 60 phút, đám cháy đã được khống chế. Ngoài nhà hàng bị thiêu rụi, ngọn lửa cũng đã làm cháy, hư hỏng nặng nhà kho của một công ty kinh doanh đồ điện gia dụng cùng hai căn nhà bên cạnh.
Nguyên nhân xảy ra hỏa hoạn và thiệt hại đang được các cơ quan chức năng làm rõ.