Vậy là, bí lắm mới dám gọi ta-xi. Vừa ngồi vào ghế, tôi đã chăm chăm nhìn vào đồng hồ tính tiền, xem nó có nhảy tanh tách không. Cậu lái xe số 2156 vui tính quay sang hỏi: - Chú đang theo dõi đồng hồ nhảy số phi mã chứ gì? Chú yên tâm đi. Thương hiệu tập đoàn không để đánh mất mình vì các trò ma mãnh của lái xe đâu.
- Cậu lấy gì để bảo đảm cho điều ấy?
Một tay nắm chắc vô-lăng, tay kia cậu ta lướt qua một loạt những chiếc kẹp chì trước mặt. Bấy giờ tôi mới để ý.
Ôi! Sao nhiều kẹp chì thế. Những chiếc kẹp chì giống nhau như đúc, mầu xanh lá cây, cùng mầu những con số in trên thân xe, cùng mầu với cra-vát thắt chỉnh tề của người lái xe. Riêng đồng hồ tính tiền có những hai kẹp chì để giữ niêm phong. Không chỉ thế, tất cả máy móc, đồng hồ trước mặt người lái xe đều có kẹp chì, để tránh lái xe tùy tiện thay đổi hiện trạng.
- Chú biết không. Lái xe chúng cháu, xuất thân nhiều nguồn, nhiều tầng lớp, phần lớn là trẻ. Như ngoài xã hội, có cái tốt, cái xấu, xấu tốt đan xen. Phải có sự ràng buộc, có biện pháp để nâng niu, vun trồng cái tốt, hạn chế, bao vây cái xấu, loại trừ cái xấu. Trong cơ chế này, khó khăn này, ai thấy tiền chẳng mê.
Nhưng đồng tiền tự mình làm ra mới quý, mới bền. Ở đời, mình phải cố gắng làm việc nghĩa, để cái đức cho con cháu sau này.
Cậu lái xe say sưa kể về môi trường làm việc của mình, mà ở đó con người luôn được tôi luyện.
Tập đoàn giữ được và phát triển như ngày nay cũng nhiều gian truân lắm.
Cạnh tranh địa bàn, giá cả, chất lượng phục vụ, đạo đức nghề nghiệp. Người lái xe, cán bộ quản lý, kỹ thuật, tất cả phải đồng bộ, không cắt đoạn, không chụp giật, nhất thời. Lãnh đạo, quản lý, các đoàn thể đều phải quan tâm cả sản xuất, kinh doanh, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho mọi thành viên của tập đoàn. Đạo đức, lối sống của đội ngũ lái xe được đặc biệt quan tâm, vì đó là bộ mặt, tiềm năng cạnh tranh của tập đoàn. Phải bảo đảm an toàn, tận tình, chu đáo, mềm mỏng, lịch sự và vui vẻ.
Tuyệt đối không được tắt mắt, tham lam, ăn cắp. Của rơi, đồ đạc của khách bỏ quên, phải báo cáo và trả lại. Doanh nghiệp có rất nhiều tấm gương, những mẩu chuyện cảm động về việc trả lại tiền bạc, hành lý cho khách hàng. Kỷ luật của tập đoàn rất nghiêm, ai không chấp hành, ai vi phạm đều bị xử lý, bị loại khỏi đội ngũ ngay. Ở đây, không có chuyện quen thân. Nghiêm túc trong mọi việc cũng là uy tín, cũng là thương hiệu. Tập đoàn ngày nay là một địa chỉ tin cậy của khách hàng cả nước, nơi tìm đến của bạn bè quốc tế.
Chủ tịch tập đoàn đã định hướng và kiên trì xây dựng đội ngũ, cả cán bộ và nhân viên, tập thể theo mô hình những người lính, giống như chính anh thời quân ngũ, lính lái xe bộ đội Trường Sơn.
Tất cả đều ý thức được quyết tâm đó của người đứng đầu, âm thầm tự giác tiến theo, dù ở địa bàn nào, thời tiết nào, thời gian nào.
- Cậu nói thật, mình nghe - Tôi hỏi -Thu nhập hằng tháng được bao nhiêu?
- Cháu cũng chẳng có gì phải giấu.
Trên dưới mười triệu đồng. Phải thế mới đủ sống chú ạ.
Nghe chuyện cậu lái xe ta-xi, tôi suy nghĩ nhiều lắm. Viết lại những điều này, tôi không hề có ý định quảng cáo cho một hãng ta-xi, điều mà tập đoàn cũng không mong muốn nhiều, bởi thương hiệu của nó đã quá quen thuộc với mọi người. Đây cũng không phải hoàn toàn viết biểu dương điển hình có việc làm tốt, có cách làm hay.Thật lòng, tôi muốn đề cập điều lớn hơn. Đó là chống tham nhũng, tiêu cực trong xã hội đang làm mất uy tín của Đảng, Nhà nước ta, làm xói mòn lòng tin của nhân dân đối với chế độ, đối với bộ máy công quyền.
Phải chăng, các giải pháp chống tham nhũng, tiêu cực, chống sự xuống cấp về đạo đức, lối sống có khi lại bật ra một phần không nhỏ từ cơ sở: Làm cho con người thấy không cần phải tham nhũng, ăn cắp. Tập đoàn biết chăm lo đời sống vật chất (thu nhập khá cao, đủ sống) và tinh thần (xây dựng niềm tự hào đối với doanh nghiệp) gắn với công tác giáo dục đạo đức, lối sống trong sạch, tự trọng.
Làm cho con người có lòng tham, muốn ăn cắp, cũng không thể tham nhũng được, ăn cắp được.Tập đoàn đề ra các quy định chặt chẽ đi liền với các biện pháp chống ăn cắp, các tiêu cực rất cụ thể, chi tiết (các thiết bị chống gian lận, kẹp chì và thường xuyên kiểm tra, giám sát).
Làm cho người muốn tham nhũng, muốn ăn cắp không dám tham nhũng, ăn cắp. Tập đoàn xử lý kỷ luật thật nghiêm, đuổi việc, loại khỏi đội ngũ (không có đường thu nhập, mất cả kế sinh nhai).
Tất nhiên, chống tham nhũng, ăn cắp, chỉ có bấy nhiêu thì đơn giản quá.
Nhưng dù sao đó cũng là những gợi ý, đã một phần thành công từ cơ sở.
