Sau khi nhận được đơn, UBND huyện Yên Bình đã ban hành Văn bản số 3234/UBND-NC ngày 12/12/2022 chuyển đơn của bà Phượng đến Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Yên Bái để xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật.
Ngày 31/1/2023, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Yên Bái đã có Báo cáo số 27/BC-SGDĐT gửi các cơ quan liên quan.
Theo đó, các nội dung tố cáo, khiếu nại của bà Nguyễn Thị Minh Phượng đối với một số cán bộ lãnh đạo, giáo viên Trường THPT Cảm Nhân đã được Sở Giáo dục và Đào tạo xem xét, giải quyết và trả lời bà Phượng bằng nhiều văn bản.
Các văn bản đều kết luận các tố cáo, khiếu nại của bà Phượng là không đúng hoặc không có cơ sở.
Sau khi bà Phượng tiếp tục gửi đơn, căn cứ quy định tại Điều 11 Luật Khiếu nại ngày 11/11/2011; Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Yên Bái đã ban hành Thông báo số 98/TB-SGDĐT, ngày 30/11/2022 về việc không thụ lý giải quyết khiếu nại đối với các nội dung đã được giải quyết.
