Quy định giải quyết khiếu nại về bảo hiểm xã hội

Thực tế cho thấy, khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại về bảo hiểm xã hội, nhiều người lao động còn chưa nắm rõ thẩm quyền và trình tự giải quyết theo quy định hiện hành. Liên quan đến nội dung này, bạn đọc Nguyễn Thị Thu (phường Yên Hòa, thành phố Hà Nội) gửi câu hỏi tới tòa soạn.

Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại Khu công nghiệp Khai Quang, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ. (Ảnh: VIỆT BẮC)
Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại Khu công nghiệp Khai Quang, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ. (Ảnh: VIỆT BẮC)

Trả lời:

Giải đáp nội dung bạn đọc quan tâm, Luật sư Nguyễn An Bình, Trưởng Văn phòng Luật sư Nguyễn An Bình và cộng sự (Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội) cho biết:

Ngày 16/10/2025, Chính phủ ban hành Nghị định số 274/2025/NĐ-CP “Quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo hiểm xã hội về chậm đóng, trốn đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc, bảo hiểm thất nghiệp; khiếu nại, tố cáo về bảo hiểm xã hội”.

Theo đó, Điều 8, Điều 9 của Nghị định số 274/2025/NĐ-CP quy định về thẩm quyền giải quyết khiếu nại; trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại về bảo hiểm xã hội như sau:

1-5055.jpg
Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại Khu công nghiệp Khai Quang, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ. (Ảnh: VIỆT BẮC)

Thẩm quyền giải quyết khiếu nại

1. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội của cơ quan bảo hiểm xã hội được quy định như sau, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này:

a) Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội của mình, của người có thẩm quyền do mình quản lý trực tiếp;

b) Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội cấp trên trực tiếp có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội đã được Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội cấp dưới giải quyết lần đầu nhưng còn khiếu nại hoặc khiếu nại lần đầu đã hết thời hạn nhưng chưa được giải quyết.

c) Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với việc giải quyết khiếu nại của chủ thể được quy định tại điểm a, điểm b khoản 1 Điều này thì có quyền khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật.

2. Việc giải quyết khiếu nại đối với quyết định, hành vi có liên quan đến việc thụ hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội hoặc tính thời gian công tác trong khu vực nhà nước để hưởng bảo hiểm xã hội trước ngày 01 tháng 01 năm 1995 mà không có hồ sơ gốc, không còn hồ sơ gốc hoặc không còn cơ quan, tổ chức, cá nhân sử dụng lao động được thực hiện như sau:

a) Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu;

b) Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với việc giải quyết khiếu nại lần đầu của Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội cấp tỉnh hoặc hết thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khiếu nại đến Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh hoặc khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật.

c) Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với việc giải quyết khiếu nại lần hai của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh hoặc hết thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật.

Trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội được thực hiện theo quy định của pháp luật về khiếu nại.

Bạn đọc quan tâm, có ý kiến hoặc thông tin liên quan đến việc giải quyết khiếu nại về bảo hiểm xã hội theo quy định hiện hành, xin gửi về hòm thư: bandocbaonhandan@gmail.com. Báo Nhân Dân điện tử sẽ tiếp nhận, tổng hợp, phản ánh tới cơ quan chức năng và cập nhật thông tin tới bạn đọc.

Có thể bạn quan tâm