Thu phí kiểu "áp đặt"

Xin nêu một vài thí dụ: Ðó là vấn đề phí quản lý. Theo các hộ dân sống ở đây thì BQL khu đô thị đã ba lần gửi thông báo số phí trông giữ ô-tô hằng tháng phải nộp là 100 USD cho một đầu xe và phí trông giữ xe máy là 10 USD/chiếc cho một tháng. Trong đó, thông báo lần thứ ba là một "tối hậu thư" nói rõ đến ngày 15-10 nếu không nộp theo mức phí nêu trên thì sẽ không cho xe vào khu chung cư The Manor. Theo các hộ dân thì đòi hỏi này là bất hợp lý vì khu đô thị này nằm trong dự án của Tổng công ty Sông Ðà (Bitexco xây một phần trong dự án). Trong khi dự án của Tổng công ty Sông Ðà đã đưa vào khai thác mức thu phí trông giữ ô-tô chỉ có 450 nghìn đồng hoặc khu đô thị cao cấp Ciputra cũng chỉ 300 nghìn đồng/xe/tháng. Theo những "thượng đế" có ô-tô thì đây là sự áp đặt vô lý mà khách hàng không thể chấp nhận được, điều này trái với nguyên tắc cam kết giữa hai bên trong hợp đồng mua bán nhà đã ký là phải thỏa thuận. Phía Công ty Bitexco cho rằng tầng hầm là do công ty bỏ tiền xây nên có quyền kinh doanh với bất kỳ giá nào.

Vấn đề phí quản lý nhà cũng là điều gây tranh cãi, vì hiện nay mức phí đang tính là 0,88 USD/m2/tháng (bao gồm cả VAT). Theo các hộ dân ở đây, khi tính toán mức phí này những người sử dụng nhà không được biết cũng có nghĩa là BQL vẫn chưa có sự bàn bạc thỏa thuận với khách hàng, mà chỉ do bên A đơn phương đưa ra. Sau khi có phản ứng quyết liệt từ phía khách hàng, bên A đưa ra một bản liệt kê các khoản chi phí, trong đó có những khoản phí vô lý, thí dụ như khoản thuê 150 bảo vệ. Theo các hộ dân ở đây thì hiện nay khu chung cư chỉ có hơn 100 hộ dân sinh sống, làm gì cần tới 150 bảo vệ. Số bảo vệ nêu trên do chủ đầu tư thuê bảo vệ chung cho cả công trường đang xây dựng, nhưng chi phí lại bắt người mua nhà phải gánh chịu. Nên chăng cần sử dụng bao nhiêu nhân viên bảo vệ cho phù hợp để giảm tiền thu của dân cần được bàn bạc cụ thể và phải tham khảo khu đô thị khác, như Ciputra chỉ có 2.500 đồng/m2/tháng, trong đó bao gồm cả phí gửi xe máy, như vậy, ở The Manor đắt gấp năm, sáu lần, không hiểu căn cứ vào đâu.

 Hiện nay, các hộ dân đang sinh sống tại khu đô thị The Manor gồm nhiều thành phần, có giám đốc doanh nghiệp vừa và nhỏ, có công chức và người làm việc cho nước ngoài, ngoài ra có khoảng 20% là cán bộ đã về hưu, thu nhập thấp, họ rất bất bình với cách làm tùy tiện, áp đặt của chủ đầu tư và BQL khu đô thị này. Theo phản ánh của các gia đình đang sống tại đây, mức chi cho các khoản phí dịch vụ đối với một căn hộ bình thường một tháng từ ba đến bốn triệu đồng, vượt quá khả năng chi trả của những người có mức thu nhập trung bình.

Theo các quy định của pháp luật hiện hành, tất cả các khoản phí và lệ phí thu ở các khu chung cư Nhà nước không quản lý mà được vận hành theo nguyên tắc BQL phải trực tiếp thỏa thuận với người sử dụng theo quy định của pháp luật. Giá dịch vụ phải được những người mua nhà chấp thuận.

Ở TP Hà Nội những năm qua, nhiều khu chung cư hiện đại đang được xây dựng và đưa vào sử dụng, góp phần giải quyết nhà ở cho nhân dân, cán bộ, công chức, đồng thời làm cho Thủ đô ngày càng văn minh. Tuy nhiên, việc quản lý các khoản dịch vụ ở các khu đô thị mới đang có vấn đề, mức đóng góp của người dân quá cao so với thu nhập, chưa được thỏa thuận công khai với khách hàng, nên đã xảy ra nhiều tranh chấp. Trong xu thế phát triển tất yếu những khu đô thị hiện đại sẽ mọc lên ngày càng nhiều, do đó Bộ Xây dựng, Bộ Tài chính, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội, Cục trưởng Quản lý nhà và các cơ quan có liên quan cần sớm xây dựng, ban hành các văn bản hướng dẫn quản lý, khai thác các chung cư nhằm bảo đảm lợi ích cho các nhà đầu tư và nhất là những người sử dụng nhà, tránh tình trạng áp đặt các khoản thu vô lý.