Theo lời kể của anh Tân, vào khoảng 8 giờ sáng 26-3, anh đưa con vào Bệnh viện Ða khoa Phú Thọ trong tình trạng cháu bị sốt và nôn sau khi ăn. Tại đây, các bác sĩ cho biết cháu bị sốt do viêm a-mi-đan và cho nhập viện tại khoa Nhi của Bệnh viện.
Khoảng 9 giờ, thấy con sốt cao, anh Tân đi gọi bác sĩ trực đến bốn lần, nhưng không ai đến kiểm tra, bác sĩ chỉ nói là không việc gì, cứ lấy nước chườm sẽ khỏi. Sau khi lấy nước chườm cho con nhiều lần, nhưng thấy không hạ sốt, anh lại chạy đi cầu cứu bác sĩ trực. Nhưng bác sĩ cáu gắt quát tháo anh Tân. Sau đó, bác sĩ trực lại khuyên anh cứ lấy nước ấm chườm cho con và anh lại tiếp tục làm theo. Ðến khoảng 1 giờ sáng 27-3, thấy con có dấu hiệu nguy cấp anh lại đi gọi và lần này bác sĩ mới đến, tiến hành cấp cứu, nhưng không cứu được cháu Hoàng.
Mẹ cháu Hoàng là chị Nguyễn Thị Thạch cho biết, sau khi cháu mất, một nam bác sĩ có gọi bố cháu vào phòng và nói: "Gia đình thu xếp đưa cháu về, nếu không bệnh viện sẽ đưa xuống nhà xác và đem đi hỏa táng, vì cháu mắc bệnh truyền nhiễm!". Nghe vậy, bố cháu hoảng hốt ôm xác cháu chạy ra cổng bệnh viện, còn mẹ cháu quay lại phòng bệnh lấy các loại giấy tờ. Chị cho biết, có một nhân viên y tế chạy theo giằng lại số giấy tờ trên và nói, con đã chết còn lấy làm gì, nhưng chị đã giấu trong người và quyết giữ lại. Vì quá lo lắng bệnh tình của con, nên bố và mẹ cháu Hoàng không nhớ tên các thầy thuốc trực đêm 26-3.
Chúng tôi tìm gặp lãnh đạo bệnh viện và lãnh đạo khoa Nhi để tìm hiểu sự việc, nhưng đều bị từ chối cung cấp thông tin với lý do chưa có kết luận của các cơ quan chức năng.
Ngay cả khi đề nghị được biết ca trực khoa Nhi đêm 26-3 có mấy y sĩ, bác sĩ và tên của những cán bộ này, thì cả Phó giám đốc Bệnh viện Nguyễn Huy Ngọc và Quyền Trưởng khoa Nhi Vũ Thị Kim Nhung cũng không cung cấp và nói rằng, phải chờ Giám đốc Hồ Ðức Hải đi họp ở Hà Nội về.
Tuy nhiên, bác sĩ Ngọc cũng cho rằng, cái chết của cháu Hoàng là có vấn đề, cho nên mới dẫn đến sự bất bình, phản ứng gay gắt của gia đình người bệnh. Bác sĩ Ngọc cũng khẳng định, bệnh viện mới chẩn đoán ban đầu là sốt cao do viêm a-mi-đan, còn nguyên nhân dẫn đến người bệnh tử vong thì chưa có kết luận.
Các cơ quan chức năng ở tỉnh Phú Thọ hiện đang tiến hành điều tra làm rõ vụ việc.