Nguyên nhân được cơ quan chuyên môn chỉ rõ là việc khảo sát, thiết kế các dự án lát đá chưa đầy đủ thông tin về số lượng, vị trí công trình ngầm, các khớp nối hạ tầng kỹ thuật, nơi quy hoạch bãi đỗ xe, số liệu địa chất, hiện trạng sử dụng vỉa hè.
Công tác khảo sát, đánh giá nguồn cung cấp vật liệu đá tự nhiên tại một số dự án chưa đầy đủ để có cơ sở lựa chọn chủng loại yêu cầu kỹ thuật phù hợp. Việc kiểm soát, nghiệm thu vật liệu đá lát tại một số công trình chưa đúng quy định.
Bên cạnh đó, quy trình, kỹ thuật thi công các lớp kết cấu vỉa hè tại một số dự án chưa đúng; không có giải pháp kết nối xử lý một số đường ống thoát nước. Việc giám sát thi công chưa thường xuyên, cho nên những vướng mắc phát sinh không được giải quyết hợp lý. Một số tuyến phố lát đá vỉa hè chưa đồng bộ về hạ tầng kỹ thuật. Đơn vị hạ ngầm hệ thống thoát nước, điện lực, viễn thông khi hoàn trả không bảo đảm kỹ thuật. Sở Xây dựng cũng đánh giá quá trình duy tu bảo dưỡng sau đầu tư một số vỉa hè không tốt, có nơi sử dụng không đúng công năng, như kết cấu hè phố được thiết kế chỉ áp dụng cho người đi bộ, xe thô sơ, lại thành nơi dừng đỗ của ô-tô hoặc làm vị trí lên xuống của nhiều phương tiện tải trọng lớn…
Từ năm 2016, để chỉnh trang đô thị, tạo độ bền vững cho vỉa hè, thành phố Hà Nội tiến hành lát đá tự nhiên một số tuyến phố trung tâm, nhưng chỉ sau thời gian ngắn sử dụng, nhiều vị trí đã hư hỏng. Thanh tra thành phố đã tiến hành thanh tra, kết luận nêu rõ một số bất cập trong thiết kế mẫu, loại đá dùng trong bê-tông lót nền hè; quy trình thi công; một số mẫu đá không theo thiết kế…
Sau đó, thành phố ban hành hướng dẫn thiết kế mẫu hè đường đô thị trên địa bàn, làm cơ sở cho các quận, huyện, thị xã tiến hành lát đá tự nhiên vỉa hè gần 300 tuyến phố. Tuy nhiên gần đây, tình trạng vỉa hè một số tuyến phố lát đá tự nhiên tiếp tục hư hỏng, gây bức xúc dư luận.
Để việc lát đá vỉa hè đáp ứng yêu cầu đề ra, Ủy ban nhân dân thành phố cần chỉ đạo ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã chỉ lát vỉa hè bằng đá tự nhiên khi đáp ứng yêu cầu đồng bộ về hạ tầng kỹ thuật. Quản lý chặt chẽ dự án ngay từ khâu lập hồ sơ thiết kế, kiểm soát nguồn gốc các loại đá lát; không sử dụng thiết kế mẫu để áp dụng cho toàn bộ các tuyến phố.
Chủ đầu tư cần tổ chức khảo sát, đánh giá chi tiết nguồn cung cấp vật liệu đá làm cơ sở lựa chọn chủng loại đá có yêu cầu kỹ thuật phù hợp; tuân thủ các quy định về kiểm tra, kiểm soát và nghiệm thu vật liệu. Quá trình sử dụng cần thường xuyên tiến hành duy tu, sửa chữa kịp thời các hư hỏng ngay khi mới phát sinh; đồng thời xử lý nghiêm việc lấn chiếm vỉa hè làm nơi dừng đỗ phương tiện, kinh doanh buôn bán sai quy định.
