Bán hàng kém chất lượng trên mạng xã hội

Thế nhưng, bên cạnh những tiện tích đó cũng có không ít chuyện “dở khóc, dở cười”. Nhất là đối với những món hàng có giá trị tương đối lớn như điện thoại di động, nếu không có kinh nghiệm sẽ mua phải hàng dựng; hàng trưng bày, kém chất lượng khiến “tiền mất tật mang” mà không biết kêu ai. Vì vậy, người mua hàng thông minh hãy tìm hiểu kỹ trước khi quyết định để chọn cho mình những chiếc điện thoại tốt, ưng ý. Không nên ham rẻ và quá tin tưởng vào những lời quảng cáo của cửa hàng không có uy tín.

Anh Trần Văn Hoàng, một nạn nhân kể lại: “Tôi thấy những quảng cáo trên mạng xã hội tự nhảy vào Facebook, Zalo hấp dẫn nên cũng thử tìm hiểu. Sau đó thấy một cửa hàng trên phố Xã Đàn (quận Đống Đa, Hà Nội) bán chiếc điện thoại Iphone 11 Pro max còn nguyên tem, nguyên seal với giá rẻ hơn thị trường khoảng 4 triệu đồng. Cửa hàng này cam kết bảo hành theo nhà sản xuất, lỗi một đổi một trong vòng 1 tuần. Tin tưởng vì có địa chỉ cửa hàng đàng hoàng, tôi mua về nhưng về dùng được một ngày thì máy lỗi”.

Tương tự, chị Hoàng Thu Trang, sinh viên Trường đại học Thương mại Hà Nội cho biết: Tôi tìm hiểu trên Facebook và thấy cửa hàng đó có hàng nghìn like và chia sẻ mỗi ngày vì vậy tôi cũng tin tưởng và liên hệ đến mua một chiếc điện thoại Iphone Xs max ở cửa hàng trên phố Yên Lãng (quận Đống Đa, Hà Nội) rẻ hơn so với các cửa hàng khác khoảng 3 triệu đồng, kèm theo lời cam kết, bảo hành và với nhiều năm uy tín của cửa hàng. Mua về dùng được hai hôm thì điện thoại bị sập nguồn, tôi mang đến bảo hành thì cửa hàng không chấp nhận. Họ nói nếu tôi muốn sửa thì phải trả tiền như sản phẩm bình thường khác chứ không được chế độ bảo hành.

Hành vi bán hàng giả, hàng nhái, không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm mình bán ra rõ ràng là hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Trên mạng xã hội hiện nay, các trang web có nội dung “xả hàng”, “khuyến mại vàng” để bán hàng giả, hàng kém chất lượng kiểu này vẫn còn nhan nhản. Và không chỉ là mặt hàng điện thoại, rất nhiều mặt hàng từ may mặc, hàng tiêu dùng đến hàng điện tử cao cấp đều được rao bán giá rẻ trên mạng. Nếu không phải người dùng thông thái, chắc chắn danh sách người mua bị lừa sẽ còn dài thêm hằng ngày.

Như vậy, người tiêu dùng mỗi khi quyết định mua hàng cần tìm mua ở những nơi phân phối sản phẩm chính hãng, được ủy quyền và có xuất xứ rõ ràng. Giá cả có thể sẽ cao hơn, nhưng đổi lại, bạn sẽ hài lòng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và yên tâm về chế độ bảo hành.

Ngoài ra, mua sản phẩm chính hãng cũng là một cách để loại trừ những đối tượng buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng đang lộng hành trên mạng xã hội hiện nay.