Theo thông tin ban đầu, khoảng 14 giờ ngày 4-4, xe ô-tô chở hàng đông lạnh mang BKS 43X-5195 do tài xế Sử Duy Thiện (45 tuổi, trú quận Hải Châu, TP Đà Nẵng) điều khiển chạy phía trước. Khi tới Km5+571 trong hầm đường bộ Hải Vân thì bị xe ô-tô bốn chỗ ngồi mang BKS 73L-6067 do tài xế Trần Văn Hùng (34 tuổi, trú quận Cầu Giấy, Hà Nội) chạy cùng chiều phía sau tông vào đuôi. Cùng lúc này, xe container BKS 43C-116.08 do tài xế Lê Viết Sơn (38 tuổi, trú tỉnh Quảng Nam) điều khiển chạy tới tông tiếp vào đuôi xe ô-tô bốn chỗ ngồi. Vụ tai nạn khiến một phần đường giao thông trong hầm bị ách tắc. Nguyên nhân ban đầu được xác định do tài xế xe 43C-11608 không giữ khoảng cách và tốc độ nên đã gây ra va quệt với xe đang dừng phía trước.
Ngay sau khi vụ tai nạn xảy ra, đơn vị Quản lý vận hành hầm Hải Vân đã triển khai các mũi cứu hộ, cứu nạn tiếp cận hiện trường nhằm bảo đảm giao thông một làn cho các xe lưu thông qua hầm bình thường. Đồng thời, báo cáo và phối hợp với Trạm Cảnh sát giao thông Hòa Nhơn, Cảnh sát giao thông Công an quận Liên Chiểu xử lý vụ việc. Vụ tai nạn không gây thiệt hại về người. Tuy nhiên, cả ba ô-tô đều bị hư hỏng nặng phần đầu, đuôi. Vụ tai nạn không gây thiệt hại về kết cấu công trình hầm. Các xe bị tai nạn ngay sau đó đã được lực lượng chức năng tiến hành cẩu ra khỏi hầm Hải Vân.
Hiện, vụ việc được giao cho Cảnh sát giao thông Công an quận Liên Chiểu tiếp tục điều tra, xử lý.