Rất may, thời điểm xảy ra tai nạn, trên tàu không có khách du lịch, ba thuyền viên đã được một tàu du lịch khác cứu hộ an toàn.
Ông Vũ Mạnh Long, Giám đốc Cảng vụ đường thủy nội địa Quảng Ninh, ngày 21-10, cho biết, các lực lượng chức năng đang tiến hành trục vớt tàu du lịch QN 2972 và triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn cho các phương tiện thủy lưu thông qua khu vực này.