Trưởng tàu Phạm Thành Hòa cho biết, sự việc xảy ra trên tàu tối ngày 10/10. Khi tàu đến khu gian Phố Lu-Cầu Nhò, tiếp viên phụ trách toa số 13 Lương Ngọc Đức phát hiện một chiếc ví màu xanh hành khách để quên trong khi đang tác nghiệp vệ sinh. Ngay lập tức anh Đức đã liên hệ Trưởng tàu để báo cáo sự việc.
Nhận được tin báo, Trưởng tàu Phạm Thành Hòa cùng bảo vệ tàu đã có mặt tại toa tàu và tiến hành lập biên bản, kiểm kê tài sản. Trong ví gồm 25 tờ ngoại tệ, 44 tờ tiền Việt Nam đồng, mệnh giá 200 nghìn và hộ chiếu mang tên Chei Hui Mei, đến từ Đài Loan (Trung Quốc). Tổng giá trị tài sản khoảng 28 triệu đồng.
Sau đó Trưởng tàu và nhân viên phụ trách toa xe đã đi từng buồng để tìm chủ nhân của chiếc ví và trao trả lại đầy đủ trước sự chứng kiến của các hành khách cùng buồng. Nữ du khách rất vui mừng và cảm kích khi nhận lại được tài sản và hộ chiếu.
