Phát hiện nhiều hành khách người nước ngoài trộm cắp trên máy bay

Lục lọi, trộm cắp đồ

Ngày 26-5 vừa qua, trên chặng bay VN1341 Nha Trang - TP Hồ Chí Minh, khi máy bay lăn bánh vào bãi đỗ, tiếp viên đã thông báo cho nhân viên giám sát mặt đất, có hành khách G.X.S ngồi ghế 39C, quốc tịch Trung Quốc có hành vi lục đồ của hành khách ngồi ghế 29G trên chuyến bay.

Theo báo cáo của tiếp viên và người làm chứng, trong khi chuẩn bị hạ cánh, hành khách H.D.N ngồi ghế 32A đã quay được clip thể hiện hành khách G.X.S có hành vi lấy túi xách từ ngăn để đồ trên cao và lục đồ trong túi xách.

Khi tiếp nhận thông tin, tiếp viên đã thông báo cho hành khách ghế 29G T.A.T kiểm tra túi xách của mình. Quá trình kiểm tra, phát hiện bị mất ví tiền bên trong có 30 triệu đồng và nhiều thẻ ngân hàng để bên trong túi xách. Sau đó, hành khách đã tìm lại được ví để trên một ngăn để hành lý khác bên ngoài.

Sự việc được tổ bay lập biên bản vi phạm hành chính và có sự chứng kiến của hành khách làm chứng H.D.N ngồi ghế 32A và khách bị hại T.A.T ngồi ghế 29G.

Hãng hàng không VNA sau đó đã bàn giao biên bản và đối tượng cho Cảng vụ Hàng không miền Nam. Nhận thấy vụ việc vi phạm quy mô lớn, Cảng vụ đã bàn giao cho Đồn Công an Tân Sơn Nhất tiếp tục điều tra và xử lý. Theo thông tin từ Cảng vụ Hàng không miền Nam, đối tượng trên đã bị tạm giam, hiện Công an quận Tân Bình (TP Hồ Chí Minh) đang tiến hành hoàn thiện các hồ sơ để chuyển Viện Kiểm sát truy tố.

Trước đó, ngày 9-5, trên chuyến bay VN630 Jakarta - TP Hồ Chí Minh, tiếp viên VNA cũng phát hiện và ngăn chặn được hành vi khả nghi trộm cắp của một khách quốc tịch Trung Quốc ngồi ghế 12C.

Khi khách này đang lục lọi, lấy hành lý trên ngăn để hành lý khu vực hàng 37 A, B, C thì bị tiếp viên nhìn thấy, khách vội vàng cất lại. Thấy biểu hiện khả nghi, tiếp viên đã tiếp cận và hỏi xem có vấn đề gì, khách giả vờ đau bụng và đi vào buồng vệ sinh. Tiếp viên đã hỏi các hành khách chung quanh kiểm tra túi hành lý đó của ai và đề nghị kiểm tra lại xem có mất mát gì không. Rất may, đối tượng kia chưa kịp hành động. Từ đó, khách khả nghi này luôn được cả tổ tiếp viên giám sát chặt chẽ.

Chỉ trước đó một ngày (8-5), trên chuyến bay VN594 TP Hồ Chí Minh - Hồng Công (Trung Quốc), vào lúc 14 giờ 36 phút (giờ địa phương), khi chuẩn bị hạ cánh xuống Hồng Công, tiếp viên trưởng nhận được tin báo của hành khách L.D.K quốc tịch Việt Nam ngồi ghế 16B về việc mất 300 USD và 2.700 đô-la Hồng Công.

Ngay sau khi mở cửa tàu bay lúc 14 giờ 55 phút, tiếp viên trưởng đã thông báo với nhân viên địa phương về việc nghi trộm tiền trên tàu bay. Sau đó, đại diện VNA tại sân bay đã ra tàu bay để tìm hiểu và phối hợp giải quyết sự việc. Lúc 15 giờ 5 phút, cảnh sát sân bay được mời lên tàu và điều tra vụ việc.

Trong quá trình điều tra, có hai hành khách T.Q.K và N.G.A (đều quốc tịch Việt Nam) khai báo, có chứng kiến việc hành khách W.S (quốc tịch Trung Quốc) ngồi ghế 25C lấy trộm tiền của hành khách L.D.K và đã ghi lại hình ảnh đối tượng W.S cất tiền ở túi ghế 19B.

Từ lời khai này, một thành viên của Tổ bay đã tìm thấy số tiền trên và giao nộp cho cảnh sát sân bay. Bên cạnh đó, tiếp viên trưởng cho biết, trong quá trình bay, hành khách W.S có những biểu hiện bất thường là hay đi lại và thay đổi chỗ ngồi.

Đến 15 giờ 19 phút, cảnh sát sân bay đã dẫn nghi phạm W.S và đề nghị nạn nhân L.D.K về trụ sở cảnh sát sân bay để tiếp tục điều tra làm rõ vụ việc.

Cảnh giác, ngăn chặn trộm cắp

Đại diện VNA khẳng định, những đối tượng có tiền sử trộm cắp trên máy bay đều bị VNA cập nhật vào danh sách từ chối vận chuyển (blacklist) hoặc cảnh báo (watchlist) trên toàn hệ thống đặt chỗ, bán vé, phục vụ mặt đất trong, ngoài nước để có biện pháp phòng ngừa từ sớm.

Khi phát hiện vụ việc trộm cắp trên máy bay, trong quyền hạn của mình, VNA sẽ lập biên bản vi phạm, thu giữ tang vật và bàn giao đối tượng cho cơ quan an ninh xử lý theo đúng quy định pháp luật.

Để cảnh giác trộm cắp trên máy bay dịp cao điểm hè, VNA khuyến cáo hành khách cần tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên về nơi để hành lý; để hành lý tại khu vực nằm trong tầm quan sát; hạn chế để tiền mặt, tài sản có giá trị trong hành lý; nên sử dụng các loại túi, vali hành lý có khóa. Đồng thời, thông báo ngay cho tiếp viên của chuyến bay khi quan sát thấy các đối tượng nào có dấu hiệu khả nghi như tự ý thay đổi chỗ ngồi, lục lọi hành lý, ngăn để đồ của hành khách khác.

Một tiếp viên của VNA cho biết, thông thường các đối tượng trộm cắp trên máy bay thường đi theo nhóm hai đến ba người để dễ bề tẩu tán đồ trộm được. Các hãng hàng không đã có quy trình huấn luyện tiếp viên để đối phó với nạn lục lọi khoang hành lý chôm đồ của khách. Những đối tượng có hành vi khả nghi sẽ được tiếp viên đưa vào diện “chăm sóc đặc biệt”.

Khi phát hiện hành khách có biểu hiện nghi ngờ, tiếp viên sẽ khéo léo tiếp cận hỏi xem khách cần giúp đỡ gì. Đây là phương pháp phòng ngừa ngay từ đầu, khiến đối tượng nhụt chí và từ bỏ ý định. Còn khi hành vi trộm cắp đã xảy ra, tiếp viên sẽ tìm cách thu thập chứng cứ nhanh nhất như chụp ảnh, lấy thông tin từ các nhân chứng.

Trong trường hợp này, tiếp viên cần nhuần nhuyễn và cứng rắn vì những đối tượng này đi theo nhóm sẽ nhanh chóng tẩu tán tiền, vật trộm cắp. Sau khi có chứng cứ, nhân chứng, tiếp viên báo cáo vụ việc cho cơ trưởng. Cơ trưởng sẽ liên hệ báo cáo với nhà chức trách hàng không để có phương án xử lý.

Theo Phó Cục trưởng Hàng không Việt Nam Đinh Việt Sơn, hiện nay, để ngăn ngừa các vụ trộm cắp trên máy bay, không chỉ tổ bay mà hành khách cần nâng cao cảnh giác, bảo quản hành lý cẩn thận.

Đồng thời, hành khách cũng cần có ý thức tố giác tội phạm, hợp tác cùng tổ bay, nhà chức trách hàng không khi được yêu cầu. Việc củng cố chứng cứ không đơn giản, máy bay cũng không thể dừng lâu để thực nghiệm hiện trường, chưa kể trường hợp khách ăn trộm đồ là người nước ngoài, đòi hỏi các bước tiến hành thu thập chứng cứ phải hết sức chặt chẽ.

Bởi vậy, khi phát hiện vụ việc, tiếp viên cần bình tĩnh để xử lý, thay vì nôn nóng sẽ làm xáo trộn hiện trường, gây khó khăn để củng cố chứng cứ. Nhà chức trách này cũng cho biết, thủ đoạn của loại tội phạm hàng không này rất tinh vi, thường tranh thủ lúc khách chợp mắt sau khi dùng bữa để ra tay.

Theo ông Sơn, Cục Hàng không Việt Nam cũng “đau đầu” với tệ nạn hành khách lấy trộm đồ của nhau trên máy bay. Để phòng ngừa, Cục đã mời các cơ quan ngoại giao, công an để có những biện pháp ngăn chặn hữu hiệu nhưng trên thực tế, việc xử lý khó khăn vì hành vi tương đối nhạy cảm cũng như liên quan đối tượng người nước ngoài.

Trước mắt, Cục Hàng không Việt Nam đã đưa ra biện pháp ngăn chặn bằng cách hướng dẫn cho đội ngũ tiếp viên hàng không chú ý quan sát. Nếu hành khách ngồi vị trí này lại tìm hành lý ở khác thì cần chú ý theo dõi sát sao. Một số đối tượng thực hiện hành vi trộm cắp thời gian qua đã thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách thức hoạt động tội phạm, do đó phải chuyển hồ sơ cho công an địa phương và công an để điều tra làm rõ và củng cố hồ sơ xử lý theo thẩm quyền.