Báo cáo tại Hội nghị, Chủ tịch HĐQT Vietnam Airlines Phạm Viết Thanh cho biết năm 2015, Vietnam Airlines đã vinh dự đón nhận Huân chương Độc lập hạng Nhất và Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ. Đây là năm TCT đã có bước chuyển mình mang tính đột phá, đó là thực hiện Đề án tái cơ cấu TCT với hai nhiệm vụ trọng tâm là cổ phần hóa Công ty mẹ và thoái vốn khỏi 10 danh mục đầu tư ngoài ngành, và từ ngày 1-4-2015, Công ty mẹ TCT đã chính thức chuyển sang hoạt động theo mô hình công ty cổ phần.
Trong năm 2015, Vietnam Airlines đã thực hiện hơn 127.500 chuyến bay an toàn, tăng gần 3,5% so với cùng kỳ, vận chuyển được hơn 17,4 triệu lượt khách, tăng 4,8% so với kế hoạch năm. Hệ số sử dụng ghế trên toàn mạng ước đạt 80,7%, tăng 2,2 điểm so với kế hoạch, đạt mức cao so với trung bình của khu vực.
Tổng Công ty cũng dự kiến chỉ tiêu tài chính hợp nhất với kết quả ước đạt 69,3 nghìn tỷ đồng doanh thu và 1.400 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng 129% so với kế hoạch. Trong đó, Công ty mẹ (Vietnam Airlines và VASCO) ước đạt 57,1 nghìn tỷ đồng doanh thu và 260 tỷ đồng lợi nhuận.
Năm 2016, TCT đặt ra mục tiêu vận chuyển được 19,2 triệu lượt khách, tăng 10,6% so với 2015; tổng doanh thu hợp nhất đạt hơn 77,8 nghìn tỷ đồng, lợi nhuận hợp nhất trước thuế đạt hơn 2,3 nghìn tỷ đồng, nộp ngân sách 4,7 nghìn tỷ đồng.
Để đạt được những mục tiêu đó, TCT đã đề ra bảy nhiệm vụ trọng tâm. Đó là: Cấp ủy các cấp, người đứng đầu cơ quan, đơn vị căn cứ yêu cầu nhiệm vụ và tình hình đơn vị, có các biện pháp cụ thể triển khai thực hiện hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ ngay từ đầu năm; Bảo đảm tuyệt đối an toàn, an ninh trong tất cả các hoạt động sản xuất, kinh doanh, nhất là an toàn hàng không; Nâng cao chất lượng hoạt động vận tải hàng không và dịch vụ đồng bộ, lấy khách hàng làm trung tâm. Đẩy mạnh các chương trình, dự án, mục tiêu; triển khai thành công tiêu chuẩn dịch vụ bốn sao, trong đó tập trung nâng cao nhận thức, phong cách, thái độ phục vụ của đội ngũ tiếp viên; Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, tăng năng lực cạnh tranh, duy trì vai trò của hãng hàng không chiếm thị phần dẫn dắt thị trường trong nước, khai thác tốt lợi thế thương hiệu kép để nâng cao năng lực cạnh tranh; Phát triển nguồn nhân lực, xây dựng lực lượng lao động với ý thức trách nhiệm cao, năng lực chuyên môn vững vàng, tăng năng suất lao động; Tiếp tục thực hiện tái cơ cấu TCT với nhiệm vụ trọng tâm là cơ cấu lại khối thương mại, mạng đường bay, hoàn thành việc thoái vốn đã được được phê duyệt, hoàn thành công tác bán cổ phần cho nhà đầu tư chiến lược; Thay đổi nhận thức, quản trị và tổ chức lại hệ thống, nâng cao chất lượng hoạt động của các cơ quan, đơn vị gắn với hiệu quả kinh doanh và nâng cao thu nhập của người lao động.
Phát biểu chỉ đạo, Ủy viên T.Ư Đảng, Bộ trưởng GTVT Đinh La Thăng đánh giá, năm 2015 Vietnam Airlines đạt và vượt tất cả các chỉ tiêu, đặc biệt là lợi nhuận trong bối cảnh cực kỳ khó khăn. Đặc biệt năm 2015, cũng là năm ghi dấu ấn khi Vietnam Airlines chính thức trở thành hãng hàng không đầu tiên ở Châu Á - Thái Bình Dương, đồng thời tiếp nhận và đưa vào khai thác hai loại máy bay hiện đại, thế hệ mới nhất thế giới là Airbus A350-900 và Boeing 787-9. Vietnam Airlines cũng đã chính thức triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu mới theo hướng hiện đại, đồng bộ và chuyên nghiệp. Triển khai chương trình nâng cấp chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn bốn sao của quốc tế với quyết tâm nâng tầm chất lượng và cam kết đưa đến khách hàng chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn. Thu nhập từ tiền lương của người lao động năm 2015 tăng trung bình 28% so với năm 2014.
Bộ trưởng Đinh La Thăng đồng tình với những chỉ tiêu phấn đấu năm 2016 mà TCT đặt ra, Bộ trưởng yêu cầu Vietnam Airlines khẩn trương tìm cổ đông chiến lược, từ đó có những thay đổi về chất sau cổ phần hóa. Vietnam Airlines cần xây dựng các phương án kinh doanh phù hợp, từ đó có giải pháp điều hành hiệu quả, linh hoạt. Tiếp tục quan tâm đời người lao động là đội ngũ phi công, thợ kỹ thuật, tiếp viên…
Cũng trong chiều 30-12, TCT chính thức ra mắt Công ty TNHH một thành viên dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (viết tắt là VIAGS) trên cơ sở sắp xếp, tổ chức lại ba Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất của TCT. Việc này nhằm mục tiêu bảo đảm TCT có cơ cấu hợp lý, tinh giản bộ máy, tập trung vào lĩnh vực vận tải hàng không và các dịch vụ đồng bộ trong dây chuyền vận tải hàng không; nâng cao sức cạnh tranh và hiệu quả sản xuất kinh doanh với vai trò là Hãng hàng không Quốc gia, góp phần thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội và an ninh, quốc phòng.
Theo đó, VIAGS cung cấp các dịch vụ mặt đất sân bay theo dây chuyền đồng bộ cho các hãng hàng không tại các cảng hàng không, sân bay lớn (Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng) và hướng đến các tỉnh, thành phố khác của Việt Nam. Các dịch vụ VIAGS cung cấp bao gồm: Dịch vụ tại nhà ga hành khách, ga hàng hóa, các dịch vụ phục vụ sân đỗ tại các cảng hàng không, sân bay; Dịch vụ phục vụ kỹ thuật, thương mại mặt đất cho hành khách và tàu bay của các hãng hàng không; Dịch vụ thương mại, du lịch, khách sạn, bán hàng miễn thuế tại nhà ga hàng không và các tỉnh, thành phố; cùng các dịch vụ chuyên ngành hàng không khác.
* Cùng ngày 30-12, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam, Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam, Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam tổ chức ký kết Quy chế phối hợp với mục tiêu "An toàn - điều hòa - hiệu quả" nhằm nâng cao năng lực quản lý, chất lượng dịch vụ, xây dựng thương hiệu chung của ngành hàng không Việt Nam xứng tầm khu vực và thế giới
Theo đó, Quy chế phối hợp sẽ đáp ứng nhu cầu phát triển, chiến lược quy hoạch đồng bộ tại các cảng hàng không, sân bay, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động bay của Vietnam Airlines; bảo đảm tuyệt đối an toàn trong công tác điều hành khai thác mặt đất và trên không; giảm tắc nghẽn và khai thác hiệu quả các cảng hàng không; nâng cao chỉ số khai thác đúng giờ, chất lượng phục vụ hành khách của Vietnam Airlines và các cảng hàng không, sân bay; cũng như triển khai cơ chế phối hợp chặt chẽ, hiệu quả giữa ba bên.
Nội dung phối hợp giữa ba bên bao gồm: bảo đảm khai thác bay, khai thác mặt đất, khẩn nguy, tìm kiếm cứu nạn; bảo đảm dịch vụ mặt đất và phối hợp, trao đổi huấn luyện đào tạo.
