Cụ thể, khi đồng hồ hiển thị báo nhiệt độ động cơ số hai bên phải cao quá mức cho phép, tổ bay đã thực hiện đình chỉ cất cánh theo quy trình.
Máy bay sau đó được đưa về sân đỗ. Toàn bộ 180 hành khách cùng 13 thành viên phi hành đoàn, hành lý và hàng hóa đều an toàn. Nguyên nhân của sự việc đang được các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.
Ngay sau sự cố nói trên, Vietnam Airlines đã chủ động phối hợp các hãng hàng không khác chuyển hành khách sang chuyến bay trong ngày để nối chuyến về TP Hồ Chí Minh. Số còn lại sẽ được bố trí trên chuyến Sydney - TP Hồ Chí Minh của Vietnam Airlines vào ngày mai (7-5).
Được biết, trong tổng số 180 hành khách của chuyến bay có 21 hành khách hạng thương gia và 155 hành khách hạng phổ thông và bốn trẻ nhỏ dưới hai tuổi. 53 khách nối chuyến đi Anh, Pháp, Đức, Hàn Quốc...
