Không còn thời “ăn chắc, mặc bền”

Nhưng gạt hết tất cả mọi lời khuyên, anh chỉ nghĩ đến chiếc Toyota Vios. Dù đây chỉ là dòng xe lắp ráp trong nước với option (tùy chọn trên xe), tính năng cũng như các trang bị an toàn thua kém hẳn những xe cùng phân khúc của Hàn Quốc mà giá lại cao hơn từ 100 đến 200 triệu đồng. Anh cho rằng, ô-tô là một tài sản lớn, mua xe Toyota ít bị hỏng vặt, tiết kiệm xăng, sau này nếu bán lại sẽ ít bị mất giá như xe Hàn Quốc.

Nhiều người có tâm lý như anh Hùng. Ðó là uy tín "vô đối" về chất lượng của các thương hiệu Nhật Bản với người tiêu dùng Việt Nam từ nhiều năm nay. Có thể nói, Nhật Bản đã thành công tại Việt Nam khi tạo được ấn tượng bất di bất dịch “cứ hàng Nhật Bản là tốt, là bền”. Ðiều này rất đúng với hầu hết sản phẩm từ xứ sở hoa anh đào và từng khá đúng với xe ô-tô của Toyota do hãng này đáp ứng được các yêu cầu của người Việt Nam như thương hiệu tin cậy, có lãi khi bán, tiết kiệm nhiên liệu và bền bỉ theo năm tháng. Trái ngược với niềm tin của khách hàng, những năm gần đây, những chiếc xe Toyota lắp ráp trong nước có giá bán cao, chất lượng khá tầm thường, trang thiết bị nghèo nàn, tính an toàn kém, chậm đổi mới công nghệ,...

Có thể thấy, ô-tô vẫn được coi là “của để dành” có giá trị lớn đối với phần lớn người dân, tuy nhiên xét cho cùng đây cũng chỉ là phương tiện phục vụ nhu cầu đi lại cá nhân. Vì vậy, người tiêu dùng cần sáng suốt hơn trong việc “chọn mặt gửi vàng”, nếu giữ quan niệm mua xe chỉ để khi bán không bị lỗ nhiều thì người tiêu dùng sẽ nhận được những chiếc xe không xứng với niềm tin và số tiền mình bỏ ra.

Ðể hỗ trợ người tiêu dùng, rất nên có một đơn vị chuyên thẩm định chất lượng phương tiện giao thông hoạt động độc lập giống như Euro NCAP, một tổ chức phi lợi nhuận, hoạt động với mục đích chính là thử nghiệm và đánh giá mức độ an toàn, chất lượng của các loại xe hơi tại thị trường châu Âu. Với những tiêu chí kiểm tra rõ ràng, khách quan, người tiêu dùng sẽ có thêm cơ sở để đối chiếu với kết quả kiểm định chất lượng do Cục Ðăng kiểm Việt Nam công bố. Việc này cũng góp phần làm cho công tác kiểm định chất lượng phương tiện ở nước ta tốt hơn.