Nhận tin báo, lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế đã điều ba xe chữa cháy phối hợp với Công an TP Huế và phường Phú Hội dập lửa. Tuy nhiên, do điểm cháy nằm sâu trong hẻm, cơ sở giặt là chứa nhiều áo quần dễ cháy nên ngọn lửa lan nhanh, khó tiếp cận. Phải hơn một giờ sau đám cháy mới được khống chế.
Nhiều người dân chứng kiến vụ cháy đã thiêu rụi toàn bộ máy móc, áo quần của cơ sở giặt là, 5 phòng trọ sinh viên bị cháy hoàn toàn và một số phòng khác bị hư hại, nhất tài sản, sách vở và giấy tờ tùy thân của nhiều sinh viên đến thuê trọ bị cháy hết.
Theo Công an phường Phú Hội, Nguyên nhân ban đầu xác định, xuất phát từ điểm đốt cỏ khô tại sân vận động Tự Do - Huế và do thời tiết nắng nóng nên ngọn lửa của đám cháy đã “leo” qua tường rào và cháy lan vào khu nhà trọ sinh viên.