Là bệnh viện tuyến cuối ở Ðắk Lắk, nên hằng ngày số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị tại Bệnh viện đa khoa vùng Tây Nguyên khá đông, trong đó có những bệnh nhân nặng, bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo có hoàn cảnh khó khăn được chuyển từ tuyến dưới lên.
Từ khi đi vào hoạt động từ năm 2016 đến nay, ngoài thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn quy trình, dịch vụ khám, chữa bệnh đang triển khai tại bệnh viện, hỗ trợ đưa bệnh nhân đến các khoa lâm sàng điều trị bệnh… Tổ công tác xã hội thuộc Phòng Ðiều dưỡng-Bệnh viện đa khoa vùng Tây Nguyên còn là "cầu nối" kêu gọi các nhà hảo tâm trong và ngoài tỉnh giúp đỡ bệnh nhân nghèo.
Thạc sĩ Hồ Sĩ Phú, Trưởng phòng Ðiều dưỡng bệnh viện cho biết: Khi bệnh nhân nhập viện vào điều trị ở các khoa lâm sàng, các khoa phát hiện là bệnh nhân nghèo, có hoàn cảnh khó khăn, bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo… chi phí điều trị lớn, vượt quá khả năng của gia đình, thì báo cho Tổ công tác xã hội. Tổ công tác xã hội sẽ xác minh thông tin, ước tính số tiền cần giúp đỡ trong chi phí điều trị, sinh hoạt cho bệnh nhân. Trên cơ sở đó, Tổ sẽ chủ động kết nối, vận động các nhà hảo tâm trong và ngoài tỉnh giúp kinh phí, suất ăn, quần áo… để các bệnh nhân yên tâm điều trị.
Chỉ tính riêng năm 2022, Tổ công tác xã hội của bệnh viện đã kêu gọi các nhà hảo tâm hỗ trợ hơn 1,2 tỷ đồng và hơn 350 nghìn suất cơm, cháo miễn phí cho các bệnh nhân. Trong 4 tháng đầu năm 2023, Tổ kêu gọi, vận động các nhà hảo tâm được gần 1 tỷ đồng giúp bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn điều trị bệnh.
Chị Hồ Thị Hồng Phương, mẹ bệnh nhi Phan Ðình Cương, sinh năm 2015, trú tại thôn 1, xã Ea Pal (huyện Ea Kar, tỉnh Ðắk Lắk), bị tai nạn pháo nổ phải nhập Bệnh viện đa khoa vùng Tây Nguyên cấp cứu, chia sẻ: Trong những ngày đầu tháng 2 vừa qua, cháu Cương bị tai nạn pháo nổ phải nhập viện phẫu thuật cắt bỏ cả hai bàn tay. Trong những ngày cháu nhập viện điều trị, các y, bác sĩ không chỉ nhiệt tình chăm sóc, điều trị mà còn kết nối kêu gọi các nhà hảo tâm giúp gia đình tôi vượt qua thời điểm khó khăn.
Còn chị Phan Thị Ngân, nhóm Thiện nguyện Nhất Tâm, tỉnh Ðắk Lắk cho biết: Khi nhận được thông tin có hoàn cảnh bệnh nhân khó khăn cần giúp đỡ, nhóm sẽ căn cứ tình hình thực tế của bệnh nhân để vận động các nhà hảo tâm. Khó khăn nhất của hoạt động từ thiện chính là xác thực thông tin bệnh nhân. Nhờ Tổ công tác xã hội của Bệnh viện đa khoa vùng Tây Nguyên mà những năm qua, việc xác nhận thông tin bệnh nhân được tiến hành thuận lợi, giúp đúng người, đúng hoàn cảnh.
Bác sĩ chuyên khoa II Nguyễn Ðại Phong, Giám đốc Bệnh viện đa khoa vùng Tây Nguyên cho biết: Việc triển khai thành công Tổ công tác xã hội trong bệnh viện từ năm 2016 đến nay góp phần quan trọng giúp bệnh viện thực hiện tốt hơn công tác chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn, đồng thời từng bước xây dựng, cải thiện và duy trì các mối quan hệ tích cực giữa nhân viên y tế với người bệnh và người nhà người bệnh nhằm nâng cao sự hài lòng và chất lượng khám, chữa bệnh của bệnh viện ■
