Thay mặt lãnh đạo thành phố gửi lời chia buồn sâu sắc nhất đến gia đình nạn nhân, Bí thư Thành ủy Đinh Tiến Dũng đề nghị Ban Cán sự đảng Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, quận Hoàn Kiếm và các đơn vị liên quan, tổ chức thăm hỏi, động viên, hỗ trợ vật chất, tinh thần gia đình người bị nạn theo quy định, đồng thời, tập trung khắc phục hậu quả, khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy.
Trước đó, vào khoảng hơn 4 giờ 39 phút sáng 15/1, nhận tin báo có cháy nhà dân tại số 4 Hàng Lược, phường Hàng Mã, quận Hoàn Kiếm, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an thành phố điều động 7 xe chữa cháy, xe chuyên dùng, cùng 39 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường tổ chức chữa cháy và cứu nạn.
Đến khoảng hơn 5 giờ 7 phút, đám cháy đã được khống chế. Quá trình tổ chức chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, phát hiện 4 người bị nạn đã tử vong (2 người lớn, 2 trẻ em, nạn nhân được phát hiện tử vong trong trạng thái bị ngạt khói nhiều); 1 người trong nhà thoát nạn qua ban công tầng 4 và thoát qua ban công nhà bên cạnh, được lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tiếp cận đưa xuống dưới an toàn qua ban công nhà bên cạnh.
