Ngay khi nhận được thông tin, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an thành phố Hà Nội đã điều động xe chữa cháy, xe chuyên dùng cùng nhiều cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường để tổ chức chữa cháy và cứu nạn.
Ngôi nhà bị cháy cao 5 tầng và đang kinh doanh, trưng bày sản phẩm tranh sơn dầu và sơn mài trên phố Hàng Gai thuộc quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Những ô cửa sổ ở các tầng đã được đập vỡ để khói thoát ra ngoài, tránh trường hợp ngạt khói nếu còn người mắc kẹt ở bên trong.
Người dân xung quanh cho biết, lúc xảy ra hỏa hoạn không có ai ở trong ngôi nhà. Vào khoảng 12 giờ cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt. Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra và làm rõ.
