Theo kế hoạch, việc hợp nhất giúp người dân chỉ cần đến một đầu mối để thực hiện các thủ tục hành chính, nhất là trong các lĩnh vực đất đai, kinh tế, hạ tầng đô thị, hạn chế tình trạng đi lại nhiều nơi như trước đây.
Công tác rà soát nhân sự, cơ sở vật chất đang hoàn tất, sẵn sàng chuyển giao nguyên trạng cho Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lãnh đạo địa phương đánh giá đây là chủ trương đúng, góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp và tạo điều kiện thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới.
Từ ngày 5/12 năm nay đến 31/3/2026, các xã, phường sẽ điều chuyển từ 2 đến 5 công chức sang Trung tâm; từ ngày 1/4 tiếp tục cử thêm công chức để bảo đảm hoạt động thông suốt, không gián đoạn phục vụ người dân.
Sau khi kiện toàn, thành phố vẫn duy trì tối thiểu 126 Điểm Phục vụ hành chính công tại 126 xã, phường. Toàn bộ mô hình hành chính công một cấp sẽ được hoàn thiện trước ngày 28/2/2026.