Ngay khi nhận được thông tin, Ðại sứ quán Việt Nam tại Bru-nây đã cử cán bộ tới cảng Mua-ra làm việc với cơ quan chức năng sở tại, gặp và động viên các thuyền viên. Tình hình sức khỏe của các thuyền viên ổn định. Bộ Ngoại giao đã chỉ đạo các đơn vị liên quan phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng của Bru-nây thực hiện các biện pháp bảo hộ công dân, khẩn trương giải quyết vụ việc.