Theo đó, tại phòng bán vé tầng trệt, bán vé cho hành khách đi tàu từ nay đến hết ngày 31-12-2014. Phòng bán vé lầu 1, bán vé cho hành khách đi tàu từ ngày 1-1-2015 trở đi (kể cả vé tàu cao điểm Tết Ất Mùi năm 2015) theo các nội dung như sau: Hành khách mua vé đi tàu vào dịp cao điểm Tết (tàu khách số chẵn xuất phát TPHCM từ 0 giờ ngày 8-2-2015 đến hết 24 giờ ngày 17-2-2015 và tàu khách số lẻ xuất phát các ga từ 0 giờ ngày 22-2-2015 đến hết 24 giờ ngày 2-3-2015). Hành khách nhắn tin gửi đến tổng đài 8377 theo hướng dẫn để được cấp số thứ tự mua vé.
Thời gian cấp số thứ tự trong ngày từ 6 giờ đến 20 giờ. Đối với hành khách đã đặt vé thành công trên Website: www.dsvn.vn đến ga lấy vé đi tàu (đã thanh toán và chưa thanh toán tiền vé) lấy số thứ tự trực tiếp tại ga; hành khách mua vé đi tàu vào dịp không cao điểm Tết lấy số thứ tự trực tiếp tại ga.
Theo ga Sài Gòn, số chỗ còn chiều chẵn từ ga Sài Gòn đi các ga tính đến 8 giờ sáng ngày 5-12 trên hệ thống bán vé điện tử còn 37.671 chỗ. Cụ thể, chặng Sài Gòn đi các ga từ Ninh Bình đến Hà Nội (từ ngày tám đến ngày 12-2-2015) còn 14.983 chỗ; Sài Gòn-Thanh Hóa (từ ngày 8 đến ngày 12-2-2015) còn 2.474 chỗ; Sài Gòn-Vinh (từ ngày 8 đến ngày 12-2-2015) còn 5.971 chỗ; Sài Gòn-Quảng Ngãi (từ ngày 8 đến ngày 12-2-2015) còn 1.872 chỗ…
