Thủ tướng yêu cầu người đứng đầu các đơn vị tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện số 280/CĐ-TTg ngày 19/4/2023 về chấn chỉnh, tăng cường trách nhiệm trong xử lý công việc của các bộ, cơ quan, địa phương và Công điện số 365/CĐ-TTg ngày 4/5/2023 về khẩn trương rà soát, kịp thời xử lý các kiến nghị, đề xuất của địa phương, cơ quan, nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành. Đồng thời theo dõi, chỉ đạo sát sao để xem xét, giải quyết các kiến nghị, đề xuất của địa phương, cơ quan bảo đảm kịp thời, đúng hạn; không để chậm trễ, bỏ sót, không để ách tắc công việc tại bộ, cơ quan mình.
Xác định việc giải quyết hoặc hướng dẫn, trả lời kịp thời, đúng hạn các kiến nghị, đề xuất của địa phương, cơ quan là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và là tiêu chí quan trọng trong đánh giá hoàn thành nhiệm vụ của tập thể, cá nhân, cán bộ, công chức.
Đối với những kiến nghị, đề xuất thuộc thẩm quyền nhưng đến nay chưa giải quyết xong, phải tập trung, khẩn trương giải quyết ngay; nếu chưa giải quyết được, phải trả lời, hướng dẫn rõ ràng trước ngày 15/7/2023; không để chậm trễ hơn nữa.
Đối với những kiến nghị, đề xuất không thuộc thẩm quyền giải quyết, phải chuyển ngay cơ quan có thẩm quyền và thông báo cho địa phương, cơ quan có kiến nghị, đề xuất biết hoặc gửi trả lại văn bản và trả lời, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể...
Tính đến ngày 1/7/2023 có tổng số 1.192 kiến nghị, đề xuất được phản ánh đã gửi đến các bộ, ngành và con số thực tế nhận được là 1.038 kiến nghị, đề xuất. Đến nay, các bộ, ngành liên quan đã giải quyết được 74% số kiến nghị, đề xuất; 26% số kiến nghị, đề xuất còn lại đang tiếp tục được nghiên cứu, giải quyết. Một số bộ, ngành đã giải quyết, trả lời 100% số kiến nghị, đề xuất nhận được, gồm Bộ Nội vụ, Bộ Tư pháp, Bộ Thông tin và Truyền thông, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam...
