Cùng ngày, đại diện Vietnam Airlines đã có buổi làm việc với cơ quan cảnh sát Tô- Ki-ô tại trụ sở văn phòng Vietnam Airlines để cung cấp thông tin và tài liệu cần thiết hỗ trợ việc điều tra; một Phó Tổng Giám đốc của Vietnam Airlines cũng đã có buổi làm việc với A85 Bộ Công an Việt Nam để tiếp tục phối hợp trong công tác điều tra.
Trước đó, từ ngày 27-2-2014, sau khi cơ quan báo chí Nhật Bản đăng tin về việc một tiếp viên của Vietnam Airlines bị tình nghi mang hàng xách tay có nguồn gốc trộm cắp tại Nhật Bản, lãnh đạo VNA đã chỉ đạo Chi nhánh Vietnam Airlines tại Nhật Bản chủ động liên hệ với cơ quan cảnh sát Tô- Ki-ô (cơ quan chức năng thụ lý vụ việc) để làm rõ các thông tin trên; đồng thời liên hệ với Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản và Bộ Công an Việt Nam để phối hợp điều tra theo quy định.