Trước đây, khi Nokia, Ericsson và BlackBerry thống lĩnh thị trường điện thoại trong thời gian dài; nhưng sau đó, họ đã chậm chân hơn trong nắm bắt được xu hướng chuyển dịch của điện thoại di động dùng bàn phím sang sử dụng màn hình cảm ứng và đã bị đẩy lùi lại phía sau.
Vậy điều gì đang xẩy ra với thị trường điện thoại ngày nay? Một trong những thay đổi dễ nhìn ra là sự xuất hiện của một thị trường mới sử dụng điện thoại thông minh giá rẻ và sự bão hòa của điện thoại thông minh trung cấp và cao cấp; Xiaomi và hợp nhất giữa Lenovo và Motorola đang dẫn đầu ở thị trường này.
Nhưng chuyện gì đã xẩy ra để hai công ty này đang dần trở thành những hãng hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị di động?
Xiaomi được thành lập vào năm 2011 và có những bước tiến ngoạn mục để đạt được vị trí thứ ba trên thế giới vào quý III năm nay. Công ty này bán điện thoại giá rẻ với nhiều tính năng cao cấp qua mạng Internet và tạo lợi nhuận từ dịch vụ như sách, báo, ứng dụng, trò chơi điện tử và nhiều thứ khác cho người sử dụng điện thoại của mình. Lenovo cũng đã tham gia cuộc chơi một cách tương tự và thành công với các điện thoại smartphone rẻ tiền với nhiều tính năng tiên tiến; hơn nữa, sau khi thương vụ mua lại Motorola kết thúc, Lenovo sẽ trở thành hãng sản xuất điện thoại lớn thứ ba trên thế giới.
Ở một số nước như Ấn Độ và Trung Quốc, nơi có số lượng rất lớn người sử dụng chưa từng mua điện thoại thông minh, và nếu họ sử dụng điện thoại thông minh thì đó là chiếc điện thoại thông minh đầu tiên. Các công ty như Xiaomi và Lenovo đã phát triển nhanh thông qua việc phát hành các sản phẩm có chất lượng với giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Chuyên gia phân tích thị trường Ben Bajarin của hãng Creative Strategies cho biết dễ dàng nhận ra những công ty này đã thành công thông qua việc kết nối với cộng đồng những người lần đầu tiên sử dụng điện thoại thông minh, những người mà thương hiệu của các hãng nổi tiếng chưa bị ảnh hưởng nhiều khi lựa chọn chiếc điện thoại thông minh cho mình.
Vậy tại sao Samsung cũng bán điện thoại giá rẻ ở những thị trường mới nổi như Ấn Độ và Trung Quốc nhưng doanh số và số lượng thiết bị bán được lại giảm trong năm nay? Chuyên gia Bajarin cho rằng Lenovo và Xiaomi có một sân nhà quá mạnh và ở đây, họ vượt trội so với đối thủ khác trong nắm bắt được tập quán tiêu dùng, sự khác biệt và cả kênh phân phối trong cung cấp dịch vụ cho thị trường nội địa.
Samsung lại đang là một thương hiệu dẫn đầu thị trường và đang cố gắng làm những sản phẩm cho mọi đối tượng người sử dụng và cung cấp đa dạng các chủng lại các sản phẩm điện thoại thông minh với nhiều mức giá khác nhau và đôi khi không thể phân biệt được. Samsung đang thua đối thủ cạnh tranh khi đối thủ làm tốt hơn họ ở các thị trường như Ấn Độ và Trung Quốc bởi họ quá thiên về thương hiệu có tính toàn cầu.
Trong thực tế, vấn đề này lại không diễn ra với Apple, thậm chí kể cả khi Apple không bán những điện thoại thông minh giá thấp. Apple từ trước đến nay vẫn luôn trung thành với thị trường điện thoại giá cao, ngay cả những thời điểm hãng này bị giảm thị phần và lợi nhuận. Theo chuyên gia phân tích Ramon Llamas, Apple có đủ một cộng đồng trung thành và có thói quen sử dụng sản phẩm của Apple và những người này ít khi chuyển sang dùng các chủng loại thiết bị khác. Trong một góc nhìn như vậy, Samsung không có những thứ mà Apple có trong cộng đồng những người dùng Android của Samsung.
Hơn nữa, đối thủ cạnh tranh của Samsung là Xiaomi đã đưa người dùng đến với nhiều dịch vụ, bao gồm cả dịch vụ đám mây, ứng dụng, trò chơi và cửa hàng sách báo, một số điểm tương tự như Apple đã làm.
Tất nhiên, Apple không thể tự mãn nhưng họ không bị nhiều áp lực như Samsung hiện nay, khi Samsung đang bị sức ép từ nhiều góc độ khác nhau.
Trở ngại lớn nhất của cả Lenovo và Xiaomi là mở rộng thị trường ra ngoài thị trường nội địa sang các nước phương tây. Đối với Lenovo, có thể họ sẽ đơn giản hơn nhờ việc mua lại Motorola từ Google, khi mà Motorola đang là một thương hiệu mạnh ở Mỹ, khu vực Mỹ la tinh và tây Âu. Thực tế, CEO của Lenovo là ông Yang đã cảnh báo về thời kỳ phát triển nhanh của các công ty Trung Quốc sắp đến hồi kết.
Đối với Xiaomi, họ đang có kế hoạch mở rộng sang Brazil, Mehico và thậm chí cả Nam Mỹ và thách thức lớn nhất của họ là kênh phân phối. Ở các thị trường này, nhiều hãng khác cũng của Trung Quốc như Huawei, ZTE đã có nhiều năm trong xây dựng thương hiệu cùng các mạng di động. Thêm vào đó, Xiaomi hiện cũng đang gặp nhiều cạnh tranh khác như từ OnePlus, một hãng đã sao chép cách làm của Xiaomi trong chiến lược và muốn thay thế Xiaomi.
Cho dù có nhiều thách thức nhưng cả Lenovo và Xiaomi đang có những vị trí rất thuận lợi, họ đang mở rộng ở những thị trường mà hầu hết những phát triển sẽ đến trong thời gian tới. Apple có thể thích ứng tốt hơn Samsung nhưng cả hai cần có những cảnh giác cần thiết cho những thay đổi sắp tới.
