Không chỉ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, chị còn phối hợp cùng Bảo hiểm xã hội cơ sở Mỹ Tú tích cực tuyên truyền, vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện.
Với lợi thế là người dân tộc Khmer, thông thạo cả tiếng Khmer và tiếng Việt, chị dễ dàng tiếp cận, trò chuyện và giải thích chính sách cho bà con trên địa bàn.
Hiện Bưu điện khu vực Tham Đôn, xã Ngọc Tố có các điểm hỗ trợ người dân thực hiện nhiều thủ tục liên quan đến bảo hiểm như tra cứu bảo hiểm y tế, nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội, in lại tờ rơi, hướng dẫn hồ sơ trực tuyến… Đặc biệt, sau khi địa bàn sáp nhập, nhiều người dân ở xa trung tâm xã gặp khó khăn trong việc đi lại, nên bưu điện đã hỗ trợ tiếp nhận, tra cứu và nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần tạo thuận lợi cho người dân.
Riêng chị Thạch Thị Si Phal đến nay đã vận động được 242 người dân trên địa bàn tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện. Để đạt được kết quả đó, chị cùng cán bộ bảo hiểm cơ sở thường xuyên đến từng ấp, từng hộ dân ở các khu vực vùng sâu như Bưng Trùm, Chà Meo để tuyên truyền.
“Trong quá trình đi tiếp xúc, tụi em hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng của người dân. Nhiều người lo lắng khi về già không có khoản bảo đảm nào cho cuộc sống. Những người buôn bán nhỏ hoặc lao động tự do thường không được hưởng chính sách hỗ trợ nếu không tham gia bảo hiểm xã hội”, chị Si Phal chia sẻ.
Theo chị Si Phal, điều quan trọng nhất là giúp người dân hiểu rõ quyền lợi của chính sách an sinh xã hội. Thay vì đưa những tài liệu nhiều chữ, khó hiểu, chị chọn cách diễn giải ngắn gọn, dễ hiểu bằng ngôn ngữ gần gũi để người dân dễ tiếp cận.
“Em chỉ nêu những ý chính, giải thích rõ bảo hiểm xã hội tự nguyện mang lại lợi ích gì cho bản thân người tham gia, để bà con hiểu rồi tự nguyện tham gia và chọn mức đóng phù hợp”, chị nói.
Ngoài việc tuyên truyền trực tiếp, chị Si Phal còn tận dụng mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok để đăng tải video, hình ảnh hướng dẫn người dân về quyền lợi khi tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện. Chị cũng hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VssID để theo dõi quá trình tham gia bảo hiểm một cách công khai, minh bạch. “Bây giờ người dân có thể tự xem mình đã đóng bao nhiêu tháng, bao nhiêu năm trên điện thoại nên rất yên tâm”, chị cho biết.
Không chỉ tuyên truyền, chị còn hỗ trợ người dân thực hiện nhiều thủ tục liên quan đến bảo hiểm như in thẻ bảo hiểm y tế, cấp lại sổ, hướng dẫn hồ sơ bảo hiểm xã hội… Chính sự tận tình đó đã tạo được niềm tin trong lòng người dân địa phương.
Một trong những trường hợp tiêu biểu được chị Si Phal vận động tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện là ông Sơn Cường, ở ấp Bưng Trụm, xã Ngọc Tố, thành phố Cần Thơ.
Ông Cường đã tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện hơn 10 năm. Đầu năm nay, ông quyết định đóng thêm một lần cho đủ thời gian tham gia để đủ điều kiện nhận lương hưu hằng tháng. Hiện mỗi tháng ông nhận gần 1,9 triệu đồng tiền hưu trí.
“Tôi rất phấn khởi và vui mừng khi được cơ quan bảo hiểm xã hội chi trả lương hưu. Tôi cũng tuyên truyền thêm cho người thân, bà con trong xóm cùng tham gia vì đây thật sự là chính sách mang lại lợi ích thiết thực cho người dân”, ông Cường chia sẻ.
Bà Nguyễn Thị Phượng Loan, ở ấp Vàm Có, xã Ngọc Tố cho biết, Si Phal là người rất nhiệt tình, nói chuyện dễ hiểu nên được bà con tin tưởng. “Si Phal biết cả tiếng Khmer lẫn tiếng Kinh nên bà con rất dễ nghe, dễ hiểu. Bạn giải thích rõ tham gia bảo hiểm thì được hưởng quyền lợi gì nên người dân mới tham gia nhiều”, bà Loan nói.
Đánh giá về chị Si Phal, ông Châu Giang Sơn, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội cơ sở Mỹ Tú nhận xét, đây là cán bộ có tinh thần trách nhiệm, tâm huyết với công tác tuyên truyền chính sách an sinh xã hội. “Si Phal luôn chủ động bám sát địa bàn, gần gũi với người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số để kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và tuyên truyền chính sách bảo hiểm xã hội tự nguyện”, ông Sơn cho biết.
Theo ông Sơn, chị Si Phal có kỹ năng tuyên truyền, thuyết phục tốt nhờ cách nói chuyện gần gũi, dễ hiểu và phù hợp với từng đối tượng. Trong quá trình tiếp xúc, chị luôn lắng nghe, giải đáp cụ thể các thắc mắc của người dân về mức đóng, quyền lợi hưởng cũng như chính sách hỗ trợ của Nhà nước. “Nhờ khả năng giao tiếp khéo léo, thái độ tận tình và cách tuyên truyền linh hoạt, bạn đã tạo được niềm tin và sự đồng thuận của người dân, góp phần nâng cao tỷ lệ người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện tại địa phương”, ông Sơn nhấn mạnh.
Với sự tận tâm, trách nhiệm và tinh thần gần dân, chị Thạch Thị Si Phal đang góp phần đưa chính sách bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế lan tỏa sâu rộng đến người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số, giúp nhiều lao động tự do có thêm điểm tựa an sinh cho tương lai.
