Ngay từ cuối năm trước, chuẩn bị bước vào năm 2023, nhằm triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính, Ủy ban nhân dân huyện đã ban hành Kế hoạch số 350/KH-UBND về thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn huyện năm 2023, với 64 đầu công việc cụ thể. Ðồng thời ban hành Kế hoạch số 72/KH-UBND về thực hiện cải thiện Chỉ số hiệu quả quản trị hành chính công cấp tỉnh (PAPI) trên địa bàn huyện năm 2023 và triển khai, quán triệt đến tất cả các cán bộ, công chức, viên chức.
Về công tác thông tin, tuyên truyền cho mục tiêu cải cách hành chính, Ủy ban nhân dân huyện đã chỉ đạo các đơn vị có liên quan phối hợp thực hiện tốt trong công tác tuyên truyền, truyền thông hỗ trợ cải cách hành chính, thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, huyện tiếp tục thực hiện hướng dẫn các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hệ thống đánh giá hài lòng, các nội dung tuyên truyền khác bằng hình thức video trên màn hình ti-vi, hệ thống tra cứu (kiosk) thông tin tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, xã, thị trấn.
"Ngoài ra, Ủy ban nhân dân huyện còn công khai cẩm nang cấp phép xây dựng và hoàn công nhà ở riêng lẻ trên Cổng Thông tin điện tử huyện Nhà Bè; niêm yết công khai cập nhật lại thông tin tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính; bảng hướng dẫn thực hiện giao dịch tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; thực hiện 45 Chuyên mục cải cách hành chính với 10 phút phát sóng vào các ngày thứ 2, 4, 6 hằng tuần trên Ðài truyền thanh huyện (từ đầu 2023 đến nay)… để đưa mục tiêu cải cách hành chính đến gần nhân dân hơn, giúp nhân dân hiểu và tin tưởng vào chính quyền các cấp", đồng chí Võ Phan Lê Nguyễn, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện cho biết.
Thực hiện trên môi trường điện tử, Ủy ban nhân dân huyện đã triển khai giải quyết thủ tục hành chính tại huyện đối với: 127 thủ tục dịch vụ công mức độ 2; 7 thủ tục dịch vụ công mức độ 3; 39 thủ tục dịch vụ công mức độ 4. Ngoài ra, thử vào thực hiện thủ tục hành chính điện tử tại các xã, thị trấn, cũng ghi nhận có 75 thủ tục dịch vụ công mức độ 2; 15 thủ tục dịch vụ công mức độ 3 và 14 thủ tục dịch vụ công mức độ 4. Ngoài ra, hệ thống đã liên thông cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm kiểm tra danh tính số trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả tại các cơ quan hành chính được theo dõi trạng thái xử lý (trên môi trường điện tử) để người dân, doanh nghiệp có thể giám sát, đánh giá trong quá trình thực hiện…
Ghi nhận cho thấy, huyện đã giải quyết thủ tục hành chính (bao gồm cả hồ sơ giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và theo dịch vụ công trực tuyến) đúng hạn 4.356/4.356 hồ sơ, đạt 100%. Từ đầu năm đến nay, huyện đã tiếp nhận 660 hồ sơ nộp trực tuyến mức độ 3 trên tổng số 747 hồ sơ, đạt tỷ lệ 88,35% và tiếp nhận 351 hồ sơ nộp trực tuyến mức độ 4 trên tổng số 372 hồ sơ, đạt tỷ lệ 94,35%. Qua kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với công chức tiếp nhận và trả kết quả (tiếp nhận hồ sơ), cho thấy tỷ lệ hài lòng cũng đạt 100%.
Theo Ủy ban nhân dân huyện, nhằm xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, huyện đã phối hợp với các đơn vị có liên quan cung cấp các dữ liệu thuộc các danh mục dữ liệu dùng chung của thành phố, của huyện. Ðến nay, Ủy ban nhân dân huyện đã triển khai: Dự án "Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin tại huyện Nhà Bè" và thực hiện số hóa bản đồ quy hoạch tỷ lệ 1/2.000, 1/500, quy hoạch sử dụng đất nhằm tạo dữ liệu bản đồ hỗ trợ nghiệp vụ cấp giấy phép xây dựng; dự án "Lập quy hoạch vùng huyện Nhà Bè"; dự án "Xây dựng cơ sở dữ liệu GIS dùng chung quản lý đô thị". Hiện nay, dữ liệu đã chạy thử nghiệm tại địa chỉ https://nhabe-hcm.thongtinquyhoach.vn/ban-do-quy-hoach. Trên trang thông tin quy hoạch này có thể truy xuất dữ liệu, tra cứu thông tin quy hoạch của các thửa đất...
Còn trong nội bộ, Ủy ban nhân dân huyện đã sớm áp dụng ứng dụng phần mềm quản lý văn bản và chỉ đạo điều hành theo Nghị định 30/2020/NÐ-CP, thực hiện chính thức văn bản hoàn toàn qua mạng và tạo hồ sơ công việc qua môi trường mạng. Hiện nay, ứng dụng đã đáp ứng quy định của thành phố; đã tích hợp quản lý nội dung bút phê chỉ đạo, nội dung chỉ đạo… Từ đó, hệ thống tra cứu thông tin tại bộ phận một cửa sẽ bảo đảm các nội dung công khai trực tuyến. Sau sáu tháng đã thực hiện 47.345/47.345 văn bản, tài liệu chính thức trao đổi giữa các phòng, ban, xã-thị trấn dưới dạng điện tử (trừ các văn bản, tài liệu mật), đạt tỷ lệ 100%. Riêng phần mềm lịch công tác nội bộ đã thực hiện chức năng điểm danh thông qua ứng dụng "Nhà Bè công chức" hoặc người dùng có thể quét mã QR code để tham dự họp và lấy tài liệu, báo cáo xin vắng mặt, báo cáo nội dung cuộc họp,… rất hiệu quả.
Theo đồng chí Võ Phan Lê Nguyễn, các tháng cuối năm, Ủy ban nhân dân huyện chỉ đạo các cơ quan, đơn vị khắc phục nhanh chóng những hạn chế còn tồn tại trong công tác cải cách hành chính; nhất là cải cách các hồ sơ thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến người dân và giải quyết các kiến nghị, phản ánh của người dân; triển khai thực hiện tốt Chương trình 03 của Huyện ủy Nhà Bè về "Xây dựng đô thị thông minh gắn với công tác cải cách hành chính"; thực hiện tốt và thực chất công tác đánh giá sự hài lòng của người dân về cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm "thước đo năng lực cán bộ" ■
