Trong đó, Hãng hàng không Jetstar Pacific có hai chuyến bay BL793 hành trình Hà Nội - TP Hồ Chí Minh và BL327 Tuy Hòa - TP Hồ Chí Minh khi gặp mưa lớn tại sân bay Tân Sơn Nhất đã phải chuyển hướng, hạ cánh xuống sân bay Cam Ranh (Khánh Hòa).
Sau khi thời tiết ổn định, hai máy bay này cất cánh từ Cam Ranh chở khách trở lại sân bay Tân Sơn Nhất, tuy nhiên, nhiều chuyến bay của các hãng khác cũng bị ảnh hưởng, gây chậm chuyến dây chuyền.
Theo lịch trình, máy bay từ Tuy Hòa sau khi hạ cánh xuống sân bay Tân Sơn Nhất sẽ tiếp tục cất cánh ra Huế để chở khách từ Huế đi TP Hồ Chí Minh với số hiệu BL587, dự kiến khởi hành lúc 23 giờ 35 phút. Tuy nhiên, máy bay phải chuyển hướng hạ cánh nên chuyến bay BL587 từ Huế đi TP Hồ Chí Minh phải lùi thời gian xuống 1 giờ 40 phút ngày 20-7.
Trong quá trình từ Cam Ranh về lại TP Hồ Chí Minh, có nhiều máy bay trở về sân bay Tân Sơn Nhất cùng thời điểm, máy bay tiếp tục phải bay vòng chờ hạ cánh do “kẹt sân bay”, dẫn đến chuyến bay đi Huế tiếp tục chậm, chuyến bay BL587 từ Huế đi TP Hồ Chí Minh bị chậm dây chuyền đến 3 giờ sáng.
Trước đó, do thay đổi kế hoạch bay vì một máy bay kiểm tra kỹ thuật, hành khách chuyến bay BL578 giữa Huế - TP Hồ Chí Minh cũng được Jetstar Pacific thông báo thay đổi lịch bay từ 20 giờ 50 phút đến 23 giờ 35 phút.
Thông tin từ Jetstar Pacific cho biết, tổng cộng đã có 14 chuyến bay bị ảnh hưởng, chậm chuyến nhiều lần do mưa lớn và kẹt sân bay ở Tân Sơn Nhất trong ngày 19-7.
Đây là trường hợp bất khả kháng vì lý do thời tiết, bên cạnh những nỗ lực nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến việc đi lại của khách, Jetstar Pacific gửi lời chia sẻ, xin lỗi về những ảnh hưởng và cảm ơn hành khách đã cảm thông với sự việc bất khả kháng này.
Theo quy định, các hãng hàng không được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp chuyến bay bị chậm, hủy vì lý do thời tiết ảnh hưởng đến an toàn chuyến bay.