Sáng sớm 29/3, xe buýt mang biển kiểm soát 29B.20939 chạy tuyến 101B (Bến xe Giáp Bát - Đại Cường, Ứng Hòa) thuộc Trung tâm Tân Đạt - Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đi từ Đại Cường đến Giáp Bát, khi qua Thị trấn Phú Xuyên thì gặp 2 người dân bị thương nằm bên đường do va chạm giao thông trước đó, nhưng chưa được ai hỗ trợ đưa đi cấp cứu.
Lái xe Nguyễn Phú Khánh và nhân viên phục vụ Nguyễn Văn Vũ đang làm việc trên xe buýt biển kiểm soát 29B.20939 sau khi phát hiện những người bị nạn, đã chủ động dừng xe, cùng một số hành khách trên xe xuống kiểm tra, sau đó thông báo sự việc về đơn vị và xin dùng xe đưa nạn nhân vào Bệnh viện Phú Xuyên cấp cứu.
Việc làm của công nhân lái xe Nguyễn Phú Khánh và nhân viên phục vụ Nguyễn Văn Vũ của Tuyến 101B có ý nghĩa nhân văn, thể hiện tinh thần thương người như thể thương thân, nhân ái trong cộng đồng, để lại ấn tượng đẹp với nhiều hành khách đi xe buýt.