Phía sau sự sôi động ấy không chỉ là lợi thế thiên nhiên của biển xanh, cát trắng, nắng ấm quanh năm hay chiều sâu văn hóa bản địa, mà còn là bước chuyển mạnh mẽ trong tư duy truyền thông, xúc tiến và quảng bá du lịch của địa phương. Từ cách làm truyền thống, Khánh Hòa đang từng bước chuyển sang tư duy “dẫn dắt trải nghiệm”, lấy cảm xúc và hành trình của du khách làm trung tâm.
Chuyển động mới trong tư duy
Trong nhịp phục hồi sôi động của ngành du lịch toàn cầu, Khánh Hòa đang cho thấy bước chuyển rõ nét trong cách xây dựng và quảng bá hình ảnh điểm đến. Nếu trước đây, hoạt động xúc tiến chủ yếu dừng ở việc quảng bá danh lam thắng cảnh, phát hành ấn phẩm du lịch đơn thuần hay tham gia hội chợ du lịch, thì nay địa phương đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, mở rộng hiện diện trên các nền tảng trực tuyến và tăng cường tính tương tác với du khách.
Mục tiêu đón 18,8 triệu lượt khách trong năm 2026, trong đó có 6,3 triệu lượt khách quốc tế, không chỉ là bài toán tăng trưởng về số lượng mà còn là yêu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến trong bối cảnh du lịch khu vực ngày càng khốc liệt.
Nhìn lại chặng đường vừa qua, đà tăng trưởng mạnh mẽ của du lịch Khánh Hòa không chỉ đến từ lợi thế biển đảo hay khí hậu ôn hòa, mà còn từ sự thay đổi trong tư duy làm du lịch. Công tác truyền thông, xúc tiến và quảng bá hình ảnh được triển khai bài bản hơn, chuyên nghiệp hơn và tiệm cận xu hướng du lịch hiện đại, nhằm tăng tốc giành thị phần.
Năm 2025, toàn tỉnh đón gần 16,4 triệu lượt khách, trong đó hơn 5,5 triệu lượt khách quốc tế; tổng thu du lịch đạt hơn 67.000 tỷ đồng. Bước sang năm 2026, đà tăng trưởng tiếp tục được duy trì khi chỉ trong 4 tháng đầu năm, địa phương đã đón khoảng 3,5 triệu lượt khách lưu trú, tăng 24,4% so với cùng kỳ. Trong đó, khách quốc tế đạt khoảng 1,4 triệu lượt, tăng 33,8%; khách nội địa đạt hơn 2,1 triệu lượt, tăng 18,6%. Tổng thu từ du lịch ước đạt 27.415 tỷ đồng, tăng 34,6%.
Những con số ấy cho thấy sức bật mới của ngành du lịch địa phương sau sáp nhập với Ninh Thuận, mở ra không gian phát triển rộng lớn hơn cho du lịch nghỉ dưỡng, trải nghiệm và văn hóa.
Từ quảng bá đến kể câu chuyện trải nghiệm
Có thể thấy rõ, phía sau sự tăng trưởng ấy là sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, cộng đồng doanh nghiệp và những người làm du lịch. Hoạt động xúc tiến, quảng bá hiện được triển khai theo hướng đa dạng, kết hợp giữa phương thức truyền thống với nền tảng công nghệ số.
Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là việc tăng cường xúc tiến trực tiếp tại nhiều thị trường quốc tế thông qua các hội nghị, roadshow, chương trình kết nối du lịch tại Ấn Độ, Nga, Australia, Italia… Những hoạt động này không chỉ giới thiệu hình ảnh điểm đến mà còn góp phần định vị thương hiệu du lịch Khánh Hòa trên bản đồ du lịch quốc tế.
Song song đó, việc đón các đoàn famtrip, presstrip và doanh nghiệp quốc tế đến khảo sát thực tế cũng đang phát huy hiệu quả rõ nét. Đây được xem là hình thức quảng bá giàu tính thuyết phục khi chính các hãng lữ hành, đối tác và người làm du lịch trở thành những “đại sứ truyền thông”, lan tỏa những trải nghiệm chân thực về vùng đất và con người Khánh Hòa.
Ông Trương Văn Tiến, Giám đốc Trung tâm xúc tiến đầu tư thương mại và du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết, thời gian qua ngành du lịch địa phương đã đẩy mạnh xúc tiến tại nhiều thị trường quốc tế, góp phần quảng bá hình ảnh vùng đất và con người Khánh Hòa đến bạn bè thế giới.
“Chúng tôi xác định rõ từng thị trường mục tiêu để xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá. Việc kết hợp giữa xúc tiến trực tiếp với nền tảng số sẽ tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ hơn”, ông Tiến chia sẻ.
Điểm đáng chú ý hiện nay là cách thức truyền thông du lịch đang dịch chuyển mạnh từ các ấn phẩm truyền thống sang môi trường số: Website, mạng xã hội, video đa ngôn ngữ hay các nền tảng quảng bá trực tuyến đang trở thành công cụ chủ lực giúp hình ảnh Khánh Hòa tiếp cận nhanh hơn với du khách toàn cầu. Trong xu hướng đó, nhiều doanh nghiệp du lịch cũng chủ động đổi mới cách tiếp cận thị trường.
Ông Nguyễn Phi Hồng Nguyên, Phó Chi hội lữ hành Khánh Hòa, cho rằng, để nâng sức hút điểm đến, ngoài đổi mới phương thức quảng bá trên nền tảng số, địa phương cần tiếp tục đầu tư nâng tầm sản phẩm du lịch và chất lượng trải nghiệm. Hiệu quả không chỉ nằm ở việc thu hút khách mà còn ở khả năng giữ chân và gia tăng giá trị trải nghiệm. Truyền thông du lịch hiện nay phải kể được câu chuyện của sản phẩm, của trải nghiệm. Khi thông tin đủ hấp dẫn và đúng nhu cầu, du khách sẽ không chỉ đến mà còn quay trở lại.
Hiện nay, với 54 đường bay quốc tế kết nối Khánh Hòa với 11 quốc gia và vùng lãnh thổ như Hàn Quốc, Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan, Singapore, Mông Cổ, Campuchia, Liên bang Nga, Belarus, Kazakhstan và Kyrgyzstan, địa phương đang sở hữu lợi thế lớn để mở rộng thị trường và lan tỏa hình ảnh điểm đến.
Đòi hỏi mới cho truyền thông du lịch
Trong bối cảnh cạnh tranh du lịch ngày càng quyết liệt, yêu cầu đặt ra cho công tác truyền thông cũng cao hơn. Không chỉ cần nhanh và rộng, truyền thông du lịch còn phải có chiều sâu, chuyên nghiệp, nhất quán và tạo được cảm xúc đối với du khách.
Theo ông Trương Văn Tiến, điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp du lịch, các cơ quan báo chí cùng hệ sinh thái nền tảng số nhằm hình thành mạng lưới truyền thông đồng bộ, hiệu quả và bền vững.
Hiện Khánh Hòa đang cho thấy quyết tâm lớn trong đổi mới công tác xúc tiến, quảng bá du lịch. Từ cách làm truyền thống đến chuyển đổi số, từ quảng bá điểm đến đến kể câu chuyện trải nghiệm, ngành du lịch địa phương đang từng bước xây dựng hình ảnh một điểm đến năng động, hiện đại nhưng vẫn giàu bản sắc văn hóa.
Câu chuyện xúc tiến du lịch ở Khánh Hòa cũng phản ánh xu thế tất yếu của ngành du lịch hiện đại: truyền thông điểm đến không còn chỉ là “giới thiệu”, mà phải trở thành hành trình dẫn dắt cảm xúc, tạo trải nghiệm và giữ chân du khách bằng những giá trị bền vững.
