Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC Bùi Trung Kiên cho biết, tính đến cuối tháng 3-2021, đơn vị đã hợp tác với 23 ngân hàng và 11 đối tác trung gian thanh toán hợp tác thu hộ tiền điện cho EVNHCMC.
EVNHCMC tiếp tục đặt ra nhiều mục tiêu để thúc đẩy khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, trong đó hướng đến mục tiêu năm 2025 đạt tỷ lệ 100%.
Theo thống kê, hiện việc thu tiền điện qua 23 ngân hàng và 11 đối tác thu hộ có gần 10.000 điểm thu, chủ yếu là sự phát triển của các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, cửa hàng điện thoại,… chiếm 98% về khách hàng và 80,76% doanh thu toàn Tổng công ty.
Tuy nhiên, số khách hàng thanh toán tiền mặt hàng quý 1-2021 vẫn còn chiếm từ 3,88% đến 5% số tiền khách hàng giao dịch qua ngân hàng.
Theo ông Bùi Trung Kiên, đây là vấn đề các ngân hàng cần phối hợp chặt chẽ hơn nữa với ngành điện trong việc vận động khách hàng thanh toán tiền điện qua hình thức trích nợ tự động.
Theo EVNHCMC, năm 2019-2020, đơn vị đã hợp tác triển khai thu hộ tiền điện qua tất cả các kênh thanh toán của VNPTPay, ZaloPay, ViMô, AirPay… đã làm đa dạng hóa thêm các hình thức thanh toán tiền điện của khách hàng đáp ứng các xu thế thanh toán đa kênh như hiện nay.
Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng, thời gian qua, EVNHCMC đã thực hiện một số giải pháp phối hợp ngân hàng và đối tác triển khai, như: ứng dụng QR Code trong thanh toán tiền điện; nhắn tin xác nhận thanh toán và chấm nợ tự động; bù trừ tiền điện sử dụng và tiền điện mặt trời;…
