Ngay sau khi phát hiện, người dân đã cùng chủ nhà, tổ phòng cháy, chữa cháy cộng đồng đã nhanh chóng dập lửa và báo cơ quan chức năng địa phương xử lý.
Cụ thể, đám cháy xảy ra vào khoảng 21 giờ cùng ngày tại ngôi nhà kinh doanh thảm (số 332 Lạc Long Quân, Xuân La (Tây Hồ)).
Nhận được thông tin, lực lượng cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an quận Tây Hồ đã nhanh chóng có mặt, kết hợp các tổ liên gia phòng cháy, chữa cháy tại chỗ và người dân địa phương đã tiếp cận chữa cháy ban đầu, ngăn cháy lan.
Theo người dân, khi lực lượng có mặt đã tiến hành cõng người già ra khỏi khu vực hỏa hoạn.
Thông tin ban đầu, sau 20 phút đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Vụ cháy không gây thiệt hại về người. Nguyên nhân vụ việc đang được điều tra làm rõ.
