Nhờ việc mở rộng, khuyến khích các hình thức đầu tư, tổng công suất cấp nước từ các nhà máy tập trung trên địa bàn thành phố Hà Nội đến nay đạt khoảng 1.530.000m3/ngày đêm, trong đó ba nguồn cấp lớn là Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội có công suất khoảng 550.000m3/ngày đêm và có thể khai thác bổ sung từ 100.000 đến 120.000m3/ngày đêm; Nhà máy Nước sạch sông Đà có công suất 300.000m3/ngày đêm và Nhà máy Nước mặt sông Đuống có công suất 300.000m3/ngày đêm.
Vào mùa hè, dự báo nhu cầu sử dụng nước sạch tại địa bàn cấp nước do Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội phụ trách là từ 680.000 đến 720.000m3/ngày đêm và trong các đợt nắng nóng tăng lên, từ 750.000 đến 780.000m3/ngày đêm. Nhu cầu sử dụng nước trên địa bàn do Công ty cổ phần Viwaco phụ trách khoảng 234.000m3/ngày đêm, vào những ngày cao điểm nắng nóng là từ 254.000 đến 264.000m3/ngày đêm…
Tuy nhiên, theo Sở Xây dựng, khả năng phân phối nước sạch vẫn chưa đồng bộ với nhu cầu sử dụng nước, nhất là tại địa bàn do Công ty cổ phần Viwaco phụ trách, gồm các quận Thanh Xuân, Hoàng Mai, Đống Đa, Hà Đông đang sử dụng phần lớn nguồn nước mặt sông Đà.
Khi nhu cầu sử dụng nước của người dân tăng cao, nhất là thời gian cao điểm nắng nóng, công suất cấp nước hạn chế hoặc xảy ra sự cố đường ống cấp nước, gần như toàn bộ hộ dân ở những địa bàn nêu trên bị ảnh hưởng. Các địa bàn khác sử dụng nguồn nước sạch sông Đà như các huyện Thạch Thất, Quốc Oai, Hoài Đức cũng rơi vào tình trạng thiếu nước nếu đường ống nước sông Đà gặp sự cố.
Trong khi đó, tại địa bàn do Công ty Nước sạch Hà Nội phụ trách, vào cao điểm hè có thể thiếu nước tại một số khu vực cuối nguồn, cốt địa hình cao như: Khu vực đê quai đường Âu Cơ; ngõ 267, 317 và 333 phố Hoàng Hoa Thám; Đường Láng; phố Pháo Đài Láng, Vũ Ngọc Phan; ngõ 273, 295 phố Nguyễn Khoái; đầu phố Lò Đúc - Lê Văn Hưu - Hàn Thuyên; ngõ Giếng Mứt; đê Tô Hoàng...
Để bảo đảm nguồn cấp ổn định, đại diện Công ty Nước sạch Hà Nội cho biết, đơn vị đã chủ động xây dựng nhóm giải pháp, gồm duy trì tối đa năng lực sản xuất của các nhà máy nước; khai thác tăng cường nguồn nước ngầm dự phòng tại các nhà máy, trạm sản xuất để bổ sung nguồn khi nắng nóng và nhu cầu dùng nước tăng cao; đồng thời phối hợp Nhà máy Nước mặt sông Đuống, Nhà máy nước mặt sông Đà bổ sung nguồn nước.
Cùng với đó, đơn vị đã chủ động cải tạo mạng lưới cấp nước để hạn chế thất thoát nước; thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng để tiếp nhận thông tin, xử lý kịp thời các sự cố.
Theo đại diện Sở Xây dựng, đơn vị đã lập phương án điều tiết, phân bổ nguồn nước, bảo đảm hài hòa giữa nguồn cấp và nhu cầu sử dụng, cũng như khả năng tiếp cận nguồn nước của từng khu vực trong mùa hè 2023.
Cụ thể, khi xảy ra sự cố vỡ đường ống hoặc giảm áp lực, thiếu hụt nguồn cấp từ Nhà máy Nước sạch sông Đà, đơn vị vận hành nhà máy là Công ty cổ phần Đầu tư nước sạch sông Đà (Viwasupco) phải chuẩn bị sẵn sàng vật tư, vật liệu, ống dự phòng, thiết bị, nhân lực để khắc phục sự cố trong thời gian không quá 10 giờ, để cung cấp nước trở lại cho người dân; đồng thời vận hành Trạm điều tiết Tây Mỗ để duy trì nguồn cấp cho khu vực nội đô; phối hợp Công ty Nước sạch Hà Nội, Công ty cổ phần Nước mặt sông Đuống điều tiết, sử dụng tối đa nguồn nước sạch sông Đuống.
Bên cạnh đó, Công ty Nước sạch Hà Nội khai thác nguồn cấp dự phòng, điều tiết bổ sung nguồn cấp. Trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc bảo dưỡng, sửa chữa đường ống truyền dẫn của Nhà máy Nước mặt sông Đuống, Công ty Nước sạch Hà Nội, Viwasupco tăng công suất, bổ sung nguồn cấp, bảo đảm cấp nước sạch ổn định cho người dân.
