Hôm 24-9, Apple phải thu hồi bản cập nhật iOS 8.0.1 vì phát sinh lỗi mất sóng và vô hiệu hóa cảm biến vân tay Touch ID trên iPhone 6 và 6 Plus. Không chỉ có vậy, mẫu iPhone 6 Plus màn hình 5.5 inch còn bị phàn nàn dễ bị cong khi đặt trong túi quần sau vài giờ. Đây là điều người dùng không hề mong muốn khi bỏ ra số tiền không nhỏ để mua về chiếc điện thoại mới.
Có thể nói, đây là ngày tệ nhất cho cổ phiếu của Apple kể từ ngày 3-9 khi hàng loạt ảnh khỏa thân của sao bị lấy trộm từ iCloud, dịch vụ lưu trữ đám mây, và phát tán rộng rãi trên mạng. Những ngày sau khi Phone 6 ra mắt, cổ phiếu Apple lại đạt mức cao kỷ lục nhưng lại giảm vì iOS 8 và iPhone 6 Plus.
Trước tình hình ngày càng khó kiểm soát, Apple buộc phải đưa ra phát ngôn chính thức. Theo đó, hãng công nghệ giá trị nhất thế giới cho biết tỷ lệ iPhone bị bẻ cong trong điều kiện sử dụng bình thường là “đặc biệt hiếm”. Cho đến nay, mới có 9 khách hàng liên lạc với Apple về trường hợp iPhone 6 Plus bị cong.
Hãng đã tiến hành các bài thử nghiệm độ bền nghiêm ngặt xuyên suốt quá trình phát triển thiết bị. Apple khẳng định smartphone được thiết kế và sản xuất theo tiêu chí bền, đẹp, thân máy nguyên khối có sức mạnh vượt trội, sử dụng thép không gỉ và titan cũng như kính tốt nhất trên thị trường.
“iPhone 6 và 6 Plus đáp ứng hoặc vượt quá tiêu chuẩn cao cấp của chúng tôi nhằm bảo đảm độ bền khi sử dụng thực tế”, tuyên bố của Apple viết. Nếu bê bối này xảy ra vài năm trước, có lẽ Apple đã bỏ qua và không màng đến khiếu nại từ người dùng. Ngoài ra, ngày 26-9, bản cập nhật iOS 8.0.2 cũng được tung ra để vá lỗi của iOS 8.0.1.
Trong lúc này, từ khóa “bendgate” ám chỉ iPhone cong tiếp tục “tung hoành” trên khắp mạng xã hội, một phần nhờ clip YouTube quay cảnh người đàn ông dùng tay không để bẻ cong dễ dàng iPhone 6 Plus. Clip thu hút hơn 20 triệu lượt xem trong chưa đầy 48 giờ.
iPhone 6 Plus có giá khởi điểm 749 USD, là sản phẩm đầu tiên xâm nhập phân khúc smartphone lai máy tính bảng của Apple. Apple thông báo trong ba ngày đầu lên kệ, bộ đôi iPhone 6 đã bán được hơn 10 triệu máy, thiết lập kỷ lục mới cho công ty.
