Ghi nhận thời gian gần đây người lao động đến BHXH huyện Hóc Môn nộp hồ sơ nhận BHXH 1 lần tăng lên, trong đó không ít người có tâm lý muốn được giải quyết sớm nên đã tranh thủ đến chờ từ đêm hôm trước hoặc từ sáng sớm.
Tuy nhiên khi nhận được hướng dẫn của nhân viên tiếp nhận hồ sơ nên người lao động đã hiểu quy trình, chọn hình thức nộp hồ sơ qua Cổng thông tin điện tử của BHXH Việt Nam hoặc có trường hợp đăng ký lịch làm việc trực tuyến với cơ quan BHXH huyện Hóc Môn, qua đó chủ động thời gian đến nộp hồ sơ, tránh tình trạng xếp hàng chờ đợi mất thời gian như vừa qua.
Chị Nguyễn Thị Thanh Tuyền, công nhân tại một Công ty may thời trang ở huyện Hóc Môn đã “bỏ cuộc” vì thấy dòng người xếp hàng chờ đợi đến lượt nộp hồ sơ nhận BHXH 1 lần và quyết định lên mạng lấy biểu mẫu, hồ sơ tại địa chỉ: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn, kê khai.
Sau đó chị đăng ký lịch làm việc trực tuyến với cơ quan BHXH huyện Hóc Môn và được hệ thống trả lời ngày đến BHXH huyện nộp hồ sơ. Theo chị Tuyền, hình thức này giúp người lao động chủ động thời gian, tránh tình trạng chờ đợi, vừa góp phần hạn chế sự quá tải người đến giao dịch ở trụ sở BHXH huyện.
Bà Đoàn Thị Mỹ Hiệp, Giám đốc BHXH huyện Hóc Môn cho biết: Chỉ riêng thủ tục nhận BHXH 1 lần trung bình mỗi ngày có khoảng hơn 100 người đến làm thủ tục.
Chưa kể, ngoài việc tiếp nhận hồ sơ hưởng BHXH 1 lần, BHXH huyện Hóc Môn còn phải tiếp nhận và xử lý các hồ sơ nghiệp vụ khác như: thu BHXH, chi trả các chế độ BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp tương tự như BHXH Thành phố Hồ Chí Minh.
Vì vậy, người lao động/khách hàng nên sử dụng nhiều hình thức khác mang tính tiện ích để giải quyết các hồ sơ, thủ tục hành chính thay vì đến trực tiếp tại cơ quan BHXH địa phương.
Lãnh đạo BHXH huyện Nhà Bè cũng cho hay, người lao động cư trú ở Long An, Đồng Nai (huyện Nhơn Trạch) cũng đến BHXH huyện nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần và đều được nhân viên hướng dẫn cách nộp hồ sơ trực tuyến, đăng ký lịch làm việc trước để giảm sự phiền hà và thời gian chờ đợi của người lao động.
Theo BHXH Thành phố Hồ Chí Minh, hiện nay, việc giải quyết hồ sơ hưởng BHXH 1 lần không phân biệt nơi cư trú, thủ tục hưởng và việc tính toán mức hưởng đều giống nhau nên người lao động có thể nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần tại bất cứ BHXH quận, huyện nào trong phạm vi cả nước.
Do đó, người lao động đang cư trú ở các tỉnh, thành phố khác không cần thiết phải đến Thành phố Hồ Chí Minh để nộp hồ sơ.
![]() |
Người lao động có thể nộp hồ sơ nhận BHXH 1 lần qua những cách sau:
Nộp hồ sơ trực tiếp: Từ tháng 12/2022, BHXH quận, huyện đã niêm yết công khai địa chỉ nơi tiếp nhận hồ sơ BHXH 1 lần (22 BHXH quận, huyện, thành phố Thủ Đức và 97 Bưu cục). Người lao động có thể chủ động chọn lựa bất kỳ 1 trong các điểm tiếp nhận trên để nộp hồ sơ nhận BHXH 1 lần.
Nộp hồ sơ trực tuyến: Người lao động có thể Đặt lịch làm việc trực tuyến với cơ quan BHXH (không cần phải đến cơ quan BHXH) trước khi đến nộp hồ sơ BHXH 1 lần hoặc nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến của BHXH Việt Nam: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/#/index
Cung cấp mẫu biểu, hồ sơ tại địa chỉ: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn
Ông Trần Dũng Hà, Phó Giám đốc BHXH Thành phố Hồ Chí Minh nhấn mạnh: Để hạn chế và giải quyết dứt điểm tình trạng người lao động nhận BHXH 1 lần đổ dồn về BHXH một số quận, huyện, trong đó có huyện Hóc Môn, trước mắt, sẽ huy động nguồn lực tại chỗ từ các bộ phận nghiệp vụ khác của BHXH huyện Hóc Môn để nhận hết hồ sơ BHXH 1 lần của người dân đến nộp trong ngày kể cả sau khi hết giờ làm việc.
Nếu thời gian tới, BHXH huyện Hóc Môn vẫn bị quá tải, BHXH Thành phố Hồ Chí Minh sẽ điều động viên chức từ BHXH thành phố về hỗ trợ.
Đồng thời, Phó Giám đốc BHXH Thành phố Hồ Chí Minh yêu cầu đẩy nhanh tiến độ tiếp nhận hồ sơ của viên chức, định mức số lượng hồ sơ phải tiếp nhận hàng ngày của từng viên chức. Đặc biệt, nghiêm cấm các BHXH quận, huyện đùn đẩy việc tiếp nhận hồ sơ BHXH một lần.