Khi cháy xảy ra trong nhà có 5 người gồm bà V.T.N, anh Đ.N.Q (sinh 1984) chủ nhà, chị B.T.T (sinh năm 1983), hai bé trai sinh năm 2008 và 2011 đang ngủ. Sau khi phát hiện cháy, anh Q đã đưa các thành viên trong gia đình trèo từ ban công tầng 3 sang nhà 46 để thoát nạn.
Cùng lúc đó, lực lượng dân phòng phường Vĩnh Phúc đã có mặt dùng thang tre giải cứu bà V.T.N xuống đất an toàn.
Ngôi nhà có diện tích 42m2, gồm 3 tầng và 1 tum. Điểm cháy được xác định xuất phát từ khu bếp tầng 1 liền kề với cửa hàng kinh doanh quần áo của gia đình anh Quang.
Do có nhiều chất dễ cháy nên ngọn lửa nhanh chóng lan rộng, khói đen bao trùm cả căn nhà.
Nhiều người hàng xóm đã tích cực dập lửa nhưng bất thành. Rất nhiều xe chữa cháy được điều đến hiện trường.
Đến 5 giờ 30 phút đám cháy đã được lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ dập tắt hoàn toàn.
Ngọn lửa thiêu trụi tài sản của gia đình nhưng rất may không có thiệt hại về người.
Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra làm rõ.