Theo phản ánh của người dân, khoảng 6 giờ 45 phút, sáng 5-1, người dân phát hiện một cột khói lớn bốc ra từ phòng 201, nằm ở tầng 2 của khách sạn, liền báo cho lễ tân của khách sạn thông báo đến khách trong phòng.
Nhiều khách bỏ chạy tán loạn ra đường không kịp lấy hành lý. Nhiều người dân trong khu vực đã hỗ trợ bảo vệ khách sạn dùng nước và bình chữa cháy mini dập lửa nhưng bất thành.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy quận 3 đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường để dập lửa. Khoảng 30 phút sau, ngọn lửa đã được khống chế, nhưng toàn bộ tài sản trong phòng 201 của khách sạn này đã bị lửa thiêu rụi.
Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.
